1win Casino - Spelarens uttagsbegäran är försenad.

Jag har försökt ta ut pengar från det här casinot. De säger hela tiden att jag ska använda en annan metod (vilket jag inte kan eftersom de bara erbjuder ett sätt att ta ut pengar på) eller vänta så fungerar det senare, vilket jag också har gjort. Det avbryts hela tiden. När jag ber om ytterligare hjälp avslutar de chatten. Jag har chattat minst 10 gånger idag och ingen vill hjälpa mig.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några uttag från detta casino tidigare?
• Har du kontrollerat att alla dina betalningsuppgifter angavs korrekt när du begärde uttaget?
• Har du provat att använda ett annat betalkort för uttaget (registrerat i ditt eget namn)?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika