1win Casino - Spelarens uttag har försenats vid 1win.

Kära och respektfulla Casino GURU-tjänsteman

Hej, jag är en koreansk spelare

Jag vill gå till ett casino som heter 1win

Jag blev lurad när jag spelade spelet transparent. Mitt uttagsalternativ är att använda den koreanska banköverföringstjänsten, men jag tar för närvarande inte ut cirka 1,05 miljoner won. Det är cirka 750 dollar om man räknar det i dollar.

KYC-certifieringen slutfördes för en månad sedan,

Hittills har jag litat på 1win och använt det.

Jag börjar leta efter en massa pengar som jag förlorat

Jag drar inte tillbaka det

Jag har aldrig fått en bonus förut

Jag gjorde det och jag fick aldrig någon bonus den här gången. Oavsett hur sent det är tas det alltid ut inom 5 timmar, och de sa att det tas ut inom 48 timmar, men hittills har insättningen inte mottagits.

Jag ljuger hela tiden

Alla bevis finns på plats

På uttagsdagen gjorde jag ett uttag med hjälp av sportbatting och spelautomater, men jag har inte mottagit det. 1win vip manager inom 48 timmar

Jag sa att jag skulle garantera dig ett uttag, men även detta

Det var en bluff för att köpa tid. Jag är så trött på 1win nu. Det här är inte en chansning.

Att döma av det allmänna bedrägeriet på kasinon

Det är så jobbigt och tröttsamt..

Snälla hjälp mig, min kära Casino Guru

Spelarna från öst, Korea, i väst

Jag skriver något

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med 1win Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Vilken betalningsmetod har du valt för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde för att sätta in?
• Kan du vänligen informera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Är den markerad som väntande eller behandlad på ditt casinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Katarina

Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.

All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.

Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack för ert tålamod, och var försiktiga.

Vi vill informera alla som följer detta ärende om att spelaren har markerat detta klagomål som löst med hjälp av den dedikerade knappen.

Kära spelare,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du upplever några framtida problem med detta eller något annat casino, tveka inte att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som alltid är våra tjänster kostnadsfria och vi accepterar inga dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förslag till förbättringar, skulle vara otroligt värdefull. Det kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor som rör onlinekasino.

Tack på förhand för din tid och feedback.

Med vänliga hälsningar,

Katarina