Spelaren från Indien begärde ett uttag på 10 000 den 16 oktober 2025, vilket visade sig vara lyckat, men han har inte fått pengarna på sitt bankkonto. Han har skickat sina bankkontouppgifter och ber om hjälp med att lösa problemet.
1win Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
0d 8h 44m 38s
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej casinoguru-teamet och jag, snälla hjälp mig. Mitt ID-ID 53213793. Jag gjorde ett uttag 16/10/2025. Uttaget på 10000 lyckades men jag har inte fått mina uttagspengar.
Jag skickar ett bankutdrag med banksvar senare, men snälla hjälp mig med detaljerna, jag kan skicka ett bankutdrag.
Snälla hjälp mig, min biljett är löst men jag har inte fått mina pengar på bankkontot. Ni kan återbetala mina pengar till spelplånboken. Min biljett PMNT-3809766 är klar. Snälla hjälp mig. Jag kan skicka kontoutdrag och banksvar senare, men det hjälper inte. Mitt lösenord för kontot [dolt av Casino Guru]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Har du klarat hela KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
- Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel eller satsade du på sport?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning
Jag kan skicka alla dokument men inte hjälpa kundsupporten. Bankutdraget svarar senare. Jag får en misslyckad transaktion, UTR 746352739721. Jag går till banken, mitt konto är inte 10 000, betalning 1 månad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Jag skriver för att eskalera mitt olösta transaktionsproblem och för att begära er akuta hjälp. Den 16 oktober 2025 gjorde jag en transaktion till mitt 1win-konto som hittills inte har krediterats.
Däremot lyckades transaktionen som gjordes den 16 oktober 2025 och syns tydligt på mitt konto, med UTR nämnt i bankens svar (skärmdump bifogad).
Trots upprepade förfrågningar har er kundsupport dock inte tillhandahållit UTR-uppgifterna för den misslyckade transaktionen. Istället skapar de bara ärenden för min lyckade transaktion, vilket inte hjälper till att lösa det faktiska problemet. Denna brist på support och tydlig kommunikation är mycket nedslående.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning
Mina biljetter nummer 3840161 3834771 Jag tog ut samma dag 2, jag tog ut 6000 10000 Mitt uttag på 6000 avvisades, jag återbetalade mina pengar tillbaka, spelplånbok 10000, jag har inte mottagit mitt bankkonto, ingen återbetalning, spelplånbok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Mitt biljettnummer 3840161, snälla lös detta problem
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
Mina biljetter PMNT- 3840161 lösta men har inte fått mina pengar, ingen hjälp. Iwin-teamet, väldigt dålig service, bara falsk UTR, ge mig min IFSC-kod, felaktig, berätta för mig, men mitt kontonummer och nummer eller namn är aktuellt. Nej, ge mig mina pengar. Jag är trött på den här sidan. Jag ber vänligen casinoguru-teamet att hjälpa mig.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära Anju8634
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av er dedikerade handläggare, Peter ( [email protected] ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej där,
Tack Anju8634 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan lösa problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be 1win Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad problemet är med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få tillbaka sina vinster.
Tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej!
Vi har verifierat informationen gällande din begäran.
För begäran PMNT-3840161 har uttaget krediterats. För mer information, vänligen kontakta oss via vår webbplatschatt.
Med vänliga hälsningar, 1win-laget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Tack så mycket för uppdateringen, representant för 1win Casino.
Bästa Anju8634, vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har gått igenom. Vänligen håll mig informerad om eventuella framsteg.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
Snälla hjälp mig casinoguru-teamet, mitt uttag misslyckades, varför fick jag inte pengarna tillbaka? Spelplånboken jag vann? Chattkundsupporten gav mig bara felaktig information, jag fick inte korrekt information, datum och tid, kundsupporten berättade att min IFSC-kod var fel men transaktionen lyckades.
snälla hjälp migAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, representanten för 1win Casino. Skulle det vara möjligt att ge mig en bekräftelse på transaktionen för granskning? Ni kan vidarebefordra all information till min e-postadress. [email protected] ) Tack på förhand för ert samarbete!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej!
Våra specialister arbetar fortfarande med din begäran. När granskningen är klar hjälper vi dig gärna att lösa problemet.
Med vänliga hälsningar, 1win-laget.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
Hej casinoguru-teamet, snälla hjälp mig
Jag skickar alla dokument, banksvar senare, bankkontoutdrag i pdf-format, ger mig inte mina pengar. Jag vinner, teamet hjälper mig inte, bra service. Min begäran om alla ärenden är löst, men ge mig mina pengar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej!
För att bekräfta ditt uttag ber vi dig att tillhandahålla en video som visar följande steg:
Logga in på din mobilbanksapp med dina inloggningsuppgifter.
Öppna avsnittet "Transaktionshistorik" i appen.
Hitta och välj relevant uttag från listan över transaktioner.
Öppna informationen om din valda uttagsmetod för att verifiera informationen.
Den här videon hjälper oss att snabbt och korrekt bekräfta ditt uttag, vilket säkerställer säkerheten och effektiviteten hos våra tjänster.
Med vänliga hälsningar, 1win-laget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Jag kan inte använda mobilbanksappen, nätbanken använder jag inte, jag använder WhatsApp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej casinoguru-teamet, snälla hjälp mig, jag skickar ett kontoutdrag i PDF-format och svar från banken senare, eller så har jag inte fått mina pengar uttag, misslyckades med att få mina pengar återbetalda, bara begäran om biljetthöjning nästa dag löst men inte kontrollerat, bara felaktig information, ge mig mina pengar tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej,
Vi förstår hur oroande det känns när ett uttag visas som lyckat men inte har kommit fram till din bank. Din begäran återskapades, men leverantören begärde ett ytterligare verifieringssteg för att slutföra checken. För att gå vidare, vänligen spela in en kort video från din banks webbplats enligt dessa steg:
– Logga in på din internetbank.
– Öppna avsnittet **Transaktionshistorik**.
– Hitta och välj uttaget från **16-10-2025**.
– Öppna den detaljerade vyn för denna transaktion så att all information är synlig.
Dina personuppgifter kommer att förbli konfidentiella och endast användas för att verifiera betalningsstatusen.
När den här videon har tillhandahållits kan teamet fortsätta granskningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej casinoguru-teamet, snälla hjälp mig, jag skickar ett kontoutdrag i PDF-format och svar från banken senare, eller så har jag inte mottagit någon bankbok, mitt uttag misslyckades, mina pengar återbetalas inte, jag använder inte nätbank, varför ger jag min uttagshistorik från nätbanken?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Bästa Anju8634, för snabb lösning rekommenderar jag att du följer stegen som casinot har delat och förser dem med den begärda skärminspelningen för att fortsätta processen. Casinona måste följa deras integritetspolicy, och därför kommer all din personliga information att behandlas konfidentiellt. Tack på förhand för ditt samarbete!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej casinoguru-teamet och jag, vinstteamet, snälla ge mig lite tid så skickar jag mitt bankkonto en kort video om två dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Anju8634,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej casinoguru-teamet, jag skickade en videoinspelning av min bankinloggning men problemet löstes inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej!
För att lösa detta problem så snabbt som möjligt har vi redan skickat en begäran om att klargöra statusen för din överföring och kommer att kontakta dig så snart vi får svar. Tack för att du stannar hos oss och tror på oss – det betyder verkligen mycket.
Vi förstår din oro till fullo och ber om ursäkt för förseningen. Kundernas förtroende är vår högsta prioritet och vi gör allt vi kan för att rättfärdiga det.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
casinoguru-teamet snälla hjälp mig, alla mina biljetter är lösta men jag har inte fått mina pengar på bankkontot. Ni kan återbetala mina pengar tillbaka, spelplånbok, mycket bra service.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Ibland kan orsaken vara tillfälliga tekniska problem eller ökad belastning på betalningssystemet. Om pengarna inte syns på ditt saldo, vänligen meddela oss och bifoga ett kontoutdrag. Låt oss lösa problemet tillsammans!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
Jag vinner ett uttag med lyckat 10 000, ge mig 3 misslyckade transaktioner. Utr. 746352739721
Utr 101724868635.
Iwin-teamet är väldigt bra, tjänsten lurar mig, ger mig inte mina pengar, falsk UTR ger mig vilseledande information, data ger mig inte mina pengarAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej!
Vi förstår hur viktigt det är för dig att få dina pengar. Därför har vi skickat in din uttagsbegäran för granskning.
Vi kommer att informera dig omedelbart så snart det finns nyheter angående din begäran.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
Casinoguru-teamet mitt e-postsvar iwin-teamets begäran om höjning 4095789 min biljett löst men inte återbetalad mina pengar tillbaka spelplånbok ditt bankkonto
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
vänligen kolla min nya e-postbiljett
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 veckor sedan
Översättning
Hej casinoguru-teamet och 1win-teamet, snälla hjälp mig att ge mig mina pengar återbetalda i spelplånboken. Jag ber er vänligen 🙏🙏. Det är bara felaktig information som ger mig varför UTR och transaktions-UTR saknas. Min biljettförfrågan skapar varför uttagsbeloppet inte har mottagits. Du kan begära en biljettförfrågan och höja insättningen. Varför gör jag ett uttag? 16-10-2025. Uttaget lyckades men jag har inte fått mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Vänligen kontrollera alla mina skärmdumpar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Hej casinoguru-teamet, snälla hjälp mig att kontrollera min skärmdump, 1-vinstteamet svara mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej!
Våra specialister har kontrollerat statusen för denna begäran baserat på dina tidigare förfrågningar, och tyvärr är resultatet detsamma. Pengarna har inte återbetalats till leverantören, och uttaget har skickats till de uppgifter du angav.
Vi har dock märkt att du kan ha angett en felaktig IFSC-kod, vilket kan ha orsakat att pengarna inte nådde ditt konto. För ytterligare förtydligande och hjälp rekommenderar vi att du kontaktar vår supportchatt, där vårt team gärna hjälper dig med mer detaljerad information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Mitt bankkonto har inte mottagit detta belopp. Jag är trött på den här bedrägerisidan. 1win team är inte bra, batting site-appen är omöjlig. Uttaget lyckades till 99 %, transaktionen misslyckades. Utr ger mig...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Hej casinoguru-teamet. Mitt bankkonto har inte mottagit detta belopp. Jag är trött på den här bedrägerisidan. 1win-teamet är inte bra, batting site-appen. Det här är omöjligt, uttaget lyckades. 99 % misslyckades med transaktionen. Utr. Ge mig, jag kan skicka pengar med flera betalningar. Detta är felaktigt. IFSC-koden fungerar inte. Pengaöverföringar, transaktionen misslyckades hela tiden. Snälla hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hjälp mig casinoguru-teamet jag ber er vänligen
Automatiskt översatt:
