1win Casino - Spelarens uttag är försenat och svarar inte.

Kära Casino Guru-team, Jag gjorde ett uttag i indisk valuta på 20 000 Rs och i USD är det runt 209 ungefär, vilket var den 24 juli 2026. Men i transaktionshistoriken för mitt spel-ID visas det som lyckat, men beloppet krediteras fortfarande inte på mitt bankkonto och återbetalas inte ens på mitt spel-ID. Jag har redan kontaktat min VIP-chef efter det och han sa att beloppet redan är krediterat på mitt bankkonto. Efter det skickade jag honom mitt bankkontoutdrag och banksvar, men han svarar mig inte korrekt. Nu är jag tvungen att kontakta Casino Guru eftersom det inte finns något annat alternativ framför mig. Här skickar jag er information om uttagsbeloppet, såsom mitt bankkontoutdrag från den 15 juli 2026 till och med datumet, tillsammans med bankens svar i enlighet med UTR-nummer eller RRN-nummer, där banken tydligt angav att inget belopp krediterats på mitt bankkonto mot detta UTR-nummer eller RRN-nummer. 1Wins supportteam svarar inte korrekt, de försöker alltid slösa tid, det är allt. Jag ber er vänligen att undersöka mitt ärende och jag kommer att förbli mycket tillmötesgående mot er.

Tack så mycket......

Spel-ID 307038306

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 1win Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot när du kontaktade dem angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas