Spelaren från Rwanda har svårt att ta ut sina pengar från 1win, med ett saldo på 29 080 RWF. Han får ett felmeddelande som kräver att han aktiverar uttagsalternativet och placerar spel som uppgår till 100 procent av sin insättning, vilket han finner orättvist. Trots att han försöker uppfylla dessa krav kan han fortfarande inte få tillgång till sina pengar.
1win Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 11h 47m 57s
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 1win Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen specificera hur mycket du satte in?
- Kan du vänligen ange hur mycket du satsade med din senaste insättning?
- Har du kontaktat casinot angående problemet? Vilket svar har du fått?
- Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
