Spelaren från Indien satte in 90 000 INR den 13 juni, vilket inte återspeglades i hans saldo. Efter att ha tillhandahållit alla nödvändiga dokument blockerade kasinot hans konto utan att kreditera insättningen. Trots flera kontakter med support och VIP-chefen fick han inte hjälp eller tillgång till sina pengar. Vi rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning eftersom kasinots händer var bundna. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande respons.
1win Casino - Spelarens konto har stängts och insättningen har inte krediterats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 90 000 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 90 000 den 13 juni, men jag fick inte mina pengar på mitt saldo. Efter det försökte jag kontakta min VIP-chef, supportteam, jag lämnade alla dokument de bad om, fullständigt kontoutdrag från det nya datumet, allt de ville, men efter 2 veckor blockerade de bara mitt konto utan att ange mina pengar på mitt saldo och de gav mig inte ens en chans att se mina pengar eller spela med dem. Jag spelade så mycket på detta 1win casino och hade satt in cirka 20 lakhs. Kontot är blockerat, supporten svarar inte, VIP-chefen säger att han inte kan hjälpa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kunalsheihrichman,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
