Spelaren från Argentina fick problem med en insättning som inte hade krediterats på 5 dagar. Klagomålsteamet förlängde svarstiden med 7 dagar för att ge henne ytterligare information. Men på grund av bristande svar från henne kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs.
1win Casino - Spelarens insättningsproblem är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: $15 000 ARS
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning och har väntat i 5 dagar. De gav mig ett biljettnummer för att följa upp mitt ärende. När jag frågade sa de till mig att insättningen gjordes och att jag redan hade spenderat den. Senare sa de att de hade gett mig fel biljett och att mitt problem aldrig löstes. De ska nu antagligen överklaga för att lösa mitt problem, vilket innebär att jag måste vänta upp till 7 dagar till.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära sandovalsofia377,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1win Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
- Var det din första insättning på detta casino?
- Vänligen kan du vidarebefordra betalningsbekräftelsen och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
