Spelaren från Sydkorea upplever en tre dagars försening med sin insättning till casinot och får upprepade svar från kundtjänsten som uppmanar honom att vänta. Han har begärt en lösning flera gånger.
1win Casino - Spelarens insättning är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 17h 0m 36s
1win Casino
Säkerhetsindex 8.7 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningMin insättning har blivit försenad i tre dagar. Varje gång jag kontaktar kundtjänst upprepar de bara att jag borde vänta. Jag har flera gånger bett att problemet ska lösas så snart som möjligt, men jag får bara höra att jag borde vänta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningKära leesiwoo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Var det din första insättning på det här casinot?
- Är insättningen registrerad i casinots register under någon status? Skulle du kunna dela en skärmdump med mig?
- Kan du skicka bekräftelsen på insättningen till tomas@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
