Spelaren från Ryssland hade rapporterat ett problem med att ta ut pengar på grund av e-postverifieringsproblem på 1win Casino. Vi hade kontaktat spelaren för ytterligare information och förlängt svarstiden, men fick ingen ytterligare kommunikation från honom. Som ett resultat kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
1win Casino - Spelaren står inför uttagsproblem på grund av e-postverifiering.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 20 000 руб
1win Casino
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har stött på ett problem med e-postverifiering, som ett resultat av detta kan jag inte ta ut pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära danilqwsa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1win Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du kontaktat casinosupport angående problemet?
- Vad var casinots rekommendationer?
- Om du har någon korrespondens med kasinot sparad, vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
