Spelaren från Sverige lämnar in ett klagomål mot 1win casino angående en omtvistad spelrunda i Amazonia Wins, där han visade en vinst på 119,50 USD. Casinot hävdar att det var en förlust och vägrar att tillhandahålla rundloggar från 3 Oaks Gaming, vilket har fått spelaren att begära en oberoende utredning.
1win Casino - Spelaren bestrider ett spelresultat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 8h 3m 9s
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Jag lämnar in ett klagomål mot 1win casino angående en omtvistad spelrunda i spelautomaten Amazonia Wins (leverantör 3 Oaks Gaming).
Spelar-ID: 69418236
Datum/tid: 29.01.2026 ~23:45 MSK
Visad vinst: 119,50 USD
Kasinot hävdar att rundan beräknades som en förlust men vägrar att tillhandahålla rundloggar från 3 Oaks Gaming.
Jag har bifogat en skärmdump som visar vinsten i spelgränssnittet och casinots svar.
Jag begär en oberoende utredning och tillhandahållande av tekniska loggar från leverantören.
— Bilagor: skärmdump och chattloggar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kära Hurricanek,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Kan du skicka eventuella bevis, såsom skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med all relevant kommunikation till [email protected] Slutade du spela direkt efter händelsen?
Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater programmeras" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Det kanske hjälper dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå längs vägen.
Vänligen förstå att utan några stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara näst intill omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
