Spelaren från Italien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade informerat honom om att det var vanligt att uttag tog några dagar eller till och med veckor att behandla, möjligen på grund av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade dock senare att han redan hade fått betalt. Som ett resultat av detta hade vi markerat klagomålet som löst.
1Bet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 033 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej, jag har ett väntande uttag försenat. de begärde KYC för uttag och allt accepterades så inga problem där.
Nu ber jag om mitt väntande uttag och de fortsätter att säga samma sak varje dag att mina uttag är på slutskedet och att de har många vinnare (de säger samma sak till alla).
Igår sa de att de hade problem med kryptobetalningssystemet. Idag inga fler problem och de fortsätter att säga detsamma, de har alltid något att säga för att skjuta upp eller aldrig betala dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära suguiguiloko,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har redan fått betalt. Du kan avsluta ärendet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära suguiguloko,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
