HemKlagomål10Cric Casino - Spelarens insättning är försenad.

10Cric Casino - Spelarens insättning är försenad.

Löst
Vårt utlåtande

Ärende avslutat

Belopp: 20 000 INR

10Cric Casino
Säkerhetsindex:Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Indien rapporterade en insättning på ₹20 000 som inte hade krediterats hans spelkonto efter 20 dagar. Han hade tillhandahållit alla nödvändiga betalningsbevis och transaktionskvitton, men hans anspråk fortsatte att nekas och kundsupporten var otillräcklig. Kasinot hävdade att betalningen aldrig mottogs av deras betalningsleverantör men krediterade beloppet till spelarens spelkonto som en gest av goodwill, vilket spelaren sedan förlorade under spelandet. Vi drog slutsatsen att ingen ytterligare kompensation var att betala eftersom de omtvistade medlen krediterades och användes i kasinot. Därför ansågs klagomålet vara löst.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 månad sedan
gbÖversättningse
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse

Kära spelare,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.

Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
gbÖversättningse

Kär

Kasinoguru

"Jag skriver för att formellt klaga på en insättning på ₹20 000 som inte har krediterats mitt spelkonto. Jag har redan tillhandahållit en skärmdump av den lyckade betalningen och mitt officiella kontoutdrag som bevis."

Utdraget visar tydligt att pengarna har överförts till betalningsleverantören 10Crics bankkonto. Trots detta har 10Cric-teamet misslyckats med att uppdatera mitt saldo.

Jag ber 10Cric-teamet att undersöka detta utan ytterligare dröjsmål, eftersom det redan har gått 20 dagar. Om det fortfarande finns en avvikelse kräver jag att betalningsleverantören delar med sig av sitt eget kontoutdrag för att bevisa att pengarna inte har mottagits. Jag bifogar alla nödvändiga bevis igen för er omedelbara granskning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse

Jag förstår verkligen din frustration. Som jag nämnt tidigare kan processen att lokalisera och återbetala dina pengar till ditt bankkonto eller kreditera dem till ditt casinokonto ta lite tid. För att ge casinot tillräcklig tid att undersöka och lösa problemet kommer jag att förlänga tidslinjen med ytterligare 7 dagar, vilket gör det till en hel månad. Om inga framsteg görs innan dess kommer vi att ingripa. Låt oss förbli optimistiska och hoppas på positiva nyheter angående dina insatta pengar.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse

Kär

Attila mamma


10Cric-teamet lägger inte till min insättning på 20 000 till mitt spelkonto, trots att jag har lämnat alla nödvändiga bevis. De hittar ständigt på ursäkter och skapar onödigt drama. Jag har kontaktat min bank och de bekräftade att beloppet har krediterats 10Crics konto i Indian Overseas Bank. Trots detta vägrar 10Cric-teamet att uppdatera mitt saldo. Jag har skickat mina kontoutdrag och skärmdumpar av betalningen flera gånger, men de kontrollerar dem inte ordentligt. Detta är extrem vårdslöshet från 10Crics sida. Vänligen undersök detta och vidta åtgärder mot dem.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse

Bäste spelare, tack för ditt svar. Kan du skicka korrespondensen med din betalningsleverantör tillsammans med relevanta bevis till min e-postadress på attila.g@casino.guru ?

Tack för ditt tålamod och samarbete.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse

Kär

Attila mamma

Jag har redan lämnat alla nödvändiga bevis till 10Cric-teamet, och jag bifogar även skärmdumpar av betalningen och kontoutdragen här. I över en månad har 10Cric dragit ut på tiden och levererat samma automatiserade "kopiera-klistra"-svar varje dag (skärmdumpar av dessa svar bifogas också).

Vänligen hjälp mig i den här frågan och instruera 10Cric-teamet att kreditera insättningsbeloppet till mitt spelkonto utan ytterligare dröjsmål. Det har gått över en månad, och det relevanta teamet har fortfarande inte kommit fram till en konkret lösning.

Observera: Om min insättning inte syns på mitt konto inom de närmaste 48 timmarna kommer jag att tvingas vidta rättsliga åtgärder för att lösa ärendet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse

Kär

Attila mamma


Jag har kontaktat min bank och de har tydligt bekräftat att betalningen har krediterats betalningsleverantörens indiska utländska bankkonto. Min bank begär att betalningsleverantören ska dela sitt kontoutdrag så att min bank kan hjälpa till ytterligare, men leverantören vägrar att tillhandahålla det.

Detta tyder tydligt på att 10Cric-teamet agerar i ond tro. Mitt eget kontoutdrag visar uttryckligen att pengarna sattes in på Indian Overseas Bank-kontot den 9 januari 2026. Jag ber om er akuta hjälp i denna fråga. Vänligen instruera 10Cric-teamet och deras betalningsleverantör att visa upp sitt kontoutdrag som bevis. Det är uppenbart att jag blir lurad, och jag förväntar mig en omedelbar rättvis lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Kära spelare,

Jag vill vänligen uppmärksamma dig på att de bevis du hänvisade till inte har bifogats. Tyvärr kan vi inte fortsätta med lösningen av ditt klagomål utan denna information. Tack för din förståelse och ditt samarbete.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Kär

Attila mamma

Jag skickar din e-post, allt bevis på att du kontrollerar din e-post. Jag skickar fullständiga kontoutdrag, bevis på din e-post, mamma, vänligen kontrollera din e-post.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Kär

Attila mamma

Vänligen kontrollera din e-post. Jag skickade allt till alla era e-postadresser den 13 februari och jag har även bifogat en skärmdump av betalningen. Det syns tydligt på kontoutdraget att betalningen har krediterats deras handlares bankkonto i Indian Overseas Bank. Be dem att verifiera mitt UTR-nummer med sin bank via livechattsupporten och be dem visa en skärmdump av den verifieringen. 10cric-teamet lurar mig på 20 000; vänligen få det kontrollerat omedelbart, frun.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Jag beklagar, men jag har inte fått några e-postmeddelanden från dig. Kan du vänligen ange vilken e-postadress du använde?

Under tiden, kan du bifoga relevant bevis i den här tråden?

Tack för ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Detta e-postmeddelande skickar en skärmdump av betalningen och ett fullständigt kontoutdrag, ingen återbetalning till min bank och tydlig visning 9 januari, debitera mitt bankkonto, vänligen kontrollera omedelbart.


e-post- attila.g@casino.guru

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 veckor sedan
gbÖversättningse
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Kär

Attila


Jag har lämnat alla bevis till 10Cric och även till dig, men inte ens efter detta ägnas någon uppmärksamhet åt mitt ärende. Det har gått nästan 2 månader. Min bank och 10Crics bank har båda sagt att 20 000 redan har krediterats till handlarens bank. Du kan kontrollera detta i bankbekräftelsen via e-post. Jag bifogar skärmdumpen här. Vänligen kontrollera omedelbart eftersom det har gått väldigt lång tid och jag är inte alls nöjd med detta.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Kära spelare,

Tack så mycket för att du delar med dig av alla detaljer och tar dig tid att förklara allt så tydligt. Jag uppskattar det verkligen.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som kommer att kontakta casinot direkt och hantera all kommunikation härifrån. Vi vill vara helt transparenta med dig. Tidigare har vissa av våra meddelanden till detta casino förblivit obesvarade, så det finns en risk att de inte svarar igen. Vi kommer dock att göra allt vi kan för att uppmuntra deras samarbete och ge ditt ärende bästa möjliga chans att gå vidare.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din leverantör kommer att kontakta dig via den här tråden om något annat behövs.

Med vänliga hälsningar,

Attila


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Kär

Stefan herr

Jag skickar återigen fullständigt bevis på din e-postadress: stefan.m@casino.guru Tid idag 8:42, vänligen kontrollera omedelbart, eftersom 2 månader är avklarade men inte lösta så jag är inte nöjd 😌😌 och 10 cric-team fortsätter med samma kopiera och klistra in svar om och om igen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Kära Krishna7771,

Jag beklagar att höra om problemet du upplever med casinot. Jag kommer att kontakta casinot å dina vägnar och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.


Vid det här laget vill jag bjuda in en representant från 10Cric Casino att delta i denna diskussion och hjälpa till med att hantera klagomålet.


Kära 10Cric Casino,

Kan du vänligen ge dina kommentarer om situationen?

Tack på förhand för ert samarbete och för att ni delar med er av relevant information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Kär

Stefan herr

"Jag ber 10Cric-teamet att återbetala mina 20 000 INR direkt till mitt bankkonto. Jag är extremt frustrerad över tjänsten; trots att jag kontinuerligt har lämnat bevis de senaste två månaderna har mina pengar fortfarande inte släppts. Jag har förlorat allt förtroende för 10Crics webbplats. Vänligen återför pengarna till det ursprungliga kontot som de drogs från. Jag vill inte längre använda 10Cric."


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Bästa 10CRIC-kund,


Vi beklagar att höra om din frustration.


Vi har noggrant granskat ärendet med din saknade betalning från vår sida. Beloppet på 20 000 INR har inte mottagits hos vår betalningsleverantör.


Ändå, som en gest av god vilja, har vi den 5 mars beslutat att kreditera beloppet på 20 000 INR till ditt 10CRIC-spelkonto, eftersom vi uppskattar din villighet att spela på vår webbplats och kundnöjdhet är vår prioritet!


Vår kundsupport informerade dig om det belopp som krediterats till dig och bad om ursäkt för förseningen.


Samma dag spelade du med beloppet på Speed ​​Baccarat och Aviator-spel och förlorade tyvärr 20 000 INR i casinot.


Jag beklagar, men det är omöjligt för oss att bevilja samma belopp till ditt spel- eller bankkonto en andra gång. Tack för din förståelse och vi hoppas att du fortsätter att spela på vår webbplats.


Med vänliga hälsningar,

10CRIC Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Kär

10cric-teamet och Stefan sir

10CRIC-teamet agerar orättvist och har dragit ut på den här frågan i två månader. Jag har tydligt uttryckt i den här tråden att jag vill ha mina pengar tillbaka till mitt bankkonto eftersom jag är missnöjd med företagets agerande och inte längre vill spela på den här plattformen.

Om deras avsikter verkligen var baserade på "goodwill", varför lämnades inte detta belopp tidigare? Jag har tvingats besöka min bank 30 gånger under de senaste två månaderna och har lämnat en e-postbekräftelse från min bank som bevis. När krediten dök upp antog jag att det var en bonus, vilket är anledningen till att jag avsiktligt förlorade beloppet – jag har ingen avsikt att sätta in eller spela här någonsin igen.

Jag kräver att 10CRIC omedelbart återbetalar de 20 000 INR direkt till mitt bankkonto. Jag har varit mycket tydlig med att pengarna måste återföras till den ursprungliga källan.

Detta är mitt slutgiltiga beslut. Om pengarna inte krediteras mitt bankkonto inom 48 timmar kommer jag att vidta direkta rättsliga åtgärder. Jag kommer att rapportera detta till 1930 Cyber ​​Helpline för att få handlarens bankkonto fryst. Jag har alla nödvändiga bevis, inklusive UTR-nummer, skärmdumpar av betalningar och e-postbekräftelse från nodansvarig. Jag är utmattad av 10CRICs beteende och kommer inte att tolerera detta längre.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
gbÖversättningse

Kära Krishna7771,

Jag hoppas att det här meddelandet mår bra för dig.

Jag förstår att den här situationen kan vara frustrerande. Enligt den information som lämnats krediterade dock casinot det omtvistade beloppet till ditt casinokonto och pengarna förlorades därefter under spelets gång. Baserat på dessa omständigheter anser vi att ingen ytterligare ersättning är berättigad.

Därför anser vi att detta ärende är löst. Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Stefan

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.