Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han lämnade in klagomålet. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet ingrep efter att spelaren rapporterade problemet, och det bekräftades att de pågående begäranden om uttag hade vidarebefordrats till lämplig avdelning för behandling. Spelaren rapporterade senare att alla utbetalningar hade överförts. Klagomålet markerades sedan som löst i systemet.
Kingmaker Casino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 000 €
Kingmaker Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Den 21 mars 2025 försökte jag ta ut €500 två gånger. Sedan dess har jag väntat på utbetalningen. Uppenbarligen är återkallelsen fortfarande under behandling. De vill inte ha någon verifiering, även om jag erbjöd mig att göra det och sa att allt var bra. Men ett uttag tar vanligtvis tre arbetsdagar. Jag kunde ta ut €450 en gång, och det fungerade. Snälla hjälp mig att få mina 1 000 €.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Wepner92!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa Wepner92,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen och besväret.
Du kan vara säker på att dina väntande uttagsbegäranden, som skickats in i slutet av mars 2025, har vidarebefordrats till lämplig avdelning för behandling, och du kommer att få din betalning så snart som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Kingmaker Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack, jag fick pengarna, allt är bra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Wepner92!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej, ja, alla utbetalningar har överförts till mig! Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa Wepner92,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
