Spelaren från Indien upplever svårigheter med sitt uttag då hans bank inte finns bland betalningsmetoderna. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster, så detta klagomål stängdes som löst.
Automatiskt översatt:
Khelraja Casino - Spelaren stöter på svårigheter i uttagsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 000 INR
Khelraja Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sir, jag registrerade mig hos Khelraja casino innan en vecka. Jag satte in 5K INR med första dagen första insättningsbonus på 15K(dvs. 300%).Men jag vann på min insättning och använde inte bonusen. Efter 7 dagar gick bonusen ut.Återstående beloppet som vann från min insättning är vila. Nu försöker jag ta ut ett belopp från återstående 15K INR, men när jag går för uttag kunde jag inte välja min bank. Mitt konto är verifierat och dokumentet är verifierat. även om jag inte kan dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa rathodr870,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Har du kommunicerat med kundsupport angående problemet med ditt uttag?
Finns det några betalningsmetoder tillgängliga när du försöker ta ut dina pengar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rathodr870,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av rathodr870. Spelaren skickade följande e-post till oss:
Ursäkta för sent svar.min mobil var defekt.mitt problem är löst.Tack för supporten.
Bästa rathodr870,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
