Spelaren från Portugal begärde ett uttag för några dagar sedan, men det har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon. Jag har problem med att ta ut mina vinster!
Den 19 april runt 23:00 vann jag 100 euro. Jag gjorde uttaget och den 22 sa det pågår tills idag. Idag står det fortfarande på gång och de har fortfarande inte överfört pengarna till mitt konto. Jag skickar meddelanden via chatt de ger mig alltid ursäkter! Jag skulle vilja veta om du kan hjälpa mig! Det är för mycket tid för en transaktion. Jag har vunnit pengar för ett tag sedan och det gick supersnabbt. Nu händer detta just nu utan att jag vet vad som händer. De säger bara till mig att det är sent.
Jag väntar på ditt svar en
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära SandrinaLima,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tja tjejen. Men jag har fått höra att det var 3 dagar, andra säger att det är 5 dagar! I mejlet de skickade till mig när jag gjorde uttaget sa de att det inte var mer än 2 dagar. Det var därför jag gjorde påståendet! Jag vet inte vem jag ska tro längre.
Här skickade jag ibland dokumenten rakt av, de kontrollerades och allt var ok! För en tid sedan vann jag 80 och 50 euro och bearbetningen och överföringen gick supersnabb. Hur kommer det sig att de nu säger till mig att det är sent, med vetskapen om att det finns folk på sociala medier som lägger sina vinster på detta casino och pengarna går direkt till kontot! Jag är väldigt upprörd!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Vi vill bekräfta att transaktionen 5286aee4-17e0-47ba-8a34-dbee65c25cbe på 100 EUR godkändes av kasinot i tid.
Eftersom det är en banköverföring kan det ta 5-7 arbetsdagar innan pengarna slutligen rensas in på spelarens bankkonto.
Tack. Hoppas detta förtydligar.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ice Casino God morgon
Så om det är 5 till 7 arbetsdagar när ska du gå in? Från vilket ögonblick och när börjar arbetsdagarna räknas? Från den 19:e, vilken var dagen då jag fick pengarna och gjorde uttaget till bankkontot, eller från den 22:e, dagen som redan sa att det var på gång?
Jag väntar på svar
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hur är det möjligt att det finns tillfällen jag vinner som det har hänt och går in över en natt och nu händer det här fallet med 100 euro för att inte komma in. försena?
Och det är det jag inte förstår!
Jag väntar på svar
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack IceCasino för din hjälp.
SandrinaLima, som jag förklarade tidigare kan det ta lite tid att behandla betalningen. Så fort transaktionen är godkänd av casinot ligger resten i betalningsleverantörens händer. Så låt oss ge det lite mer tid. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse om framgångsrikt återkallande. Meddela mig så snart du får det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon Kristina.
Ja okej, låt oss vänta då. Kasinochefen nämnde igår ovan att det var 5 till 7 arbetsdagar. Låt oss vänta. Om jag inte får något så meddelar jag dig. Precis som när jag får mina pengar så ska jag också låta tjejen veta det. Tack för att du lyssna. En vid det här laget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon Kristina.
Ja okej, låt oss vänta då. Kasinochefen nämnde igår ovan att det var 5 till 7 arbetsdagar. Låt oss vänta. Om jag inte får något så meddelar jag dig. Precis som när jag får mina pengar så ska jag också låta tjejen veta det. Tack för att du lyssna. En vid det här laget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon
Betalningen säger framgångsrikt sedan igår kl 14:00 men fortfarande har ingenting kommit in på bankkontot!
Jag väntar på svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Detta hände vad som hände. De 100 euron avslogs. Så jag skickade ett meddelande dit och frågade varför, de sa till mig att det var ett tekniskt fel, så för mig att försöka igen! Jag försökte och de 100 euron kunde inte överföras till kontot! Jag spenderade 80 euro detta vid 14.00 som jag nämnde ovan. Det gick snabbt, stod det på gång, då: framgångsrikt!
Jag trodde att det skulle gå in på mitt bankkonto igår eftermiddag, men det har ännu inte kommit in några pengar!
En sak som normalt när jag vinner som det har hänt, för ett tag sedan går det supersnabbt till kontot och nu nej, det kom inte in! Jag väntar på att du ska komma in. Än så länge ingenting!
vänliga hälsningar
Sandrina Lima
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
SandrinaLima, det kan ta några dagar att helt behandla uttaget. När casinot godkänner transaktionen ligger resten i betalningsleverantörens händer. Därför skulle jag rekommendera att du väntar några dagar till. Blir det ingen utveckling inom en vecka så ingriper vi. Snälla, håll oss uppdaterade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon
Uttag säger redan framgångsrikt sedan igår. Jag skickade ett meddelande till deras chatt. Och de sa till mig att uttaget var lyckat. Det tar 5 dagar att gå till bankkontot. Konstig! När jag ibland vinner och går in på själva dagen! Men... låt oss vänta.
Alla nyheter kommer jag att kontakta dig.
vänliga hälsningar
Sandrina Lima
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon igen tjejen. De säger inget uppriktigt i chatten. Nu berättar de för mig att allt var framgångsrikt genomfört! Vilket nu hade med banken att göra. Jag ringde dit och de säger att inget har kommit in just nu. Jag blir väldigt upprörd över dem på ice Casino ärligt talat. Men låt oss vänta då. Om du inte kommer in under nästa vecka skickar jag ett meddelande till dig igen! Om du går in under tiden så meddelar jag dig!
vänliga hälsningar
Sandrina Lima
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God eftermiddag
Tack på förhand för din uppmärksamhet. Mina pengar gick in på bankkontot vid lunchtid!
Lycka till och ses nästa gång!
vänliga hälsningar
Sandrina Lima
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, SandrinaLima. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
