Spelaren från Chile har väntat på ett uttag i 15 dagar och är missnöjd med casinots dåliga kundservicesvar. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren står inför försenat uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: $95 000 CLP
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Jag har försökt få mitt uttag insatt i 15 dagar. De svarar att jag måste fortsätta vänta.
För mig är detta helt klart en bluff.
Utan att räkna den nästan burleska behandlingen som de ägnar sig åt för att INTE göra betalningarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära Catalinaalibaud ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Vi har fått ett felmeddelande från betalningsleverantören - "Ogiltigt mottagardokument"
Vi ber dig dubbelkolla informationen du anger vid uttag.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära Catalinaalibaud,
Vänligen följ casinots instruktioner och låt mig veta om du fortfarande upplever några problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Tack Petrona! Till sist, ett hyggligt vänligt svar på ett uttag av pengar och en katastrofal svarstjänst från det där Ice-kasinot, för varje gång jag har frågat svarar de mig hånfullt... fortsätt att vänta i flera dagar! Svaret på ett problem med pengaruttag från dem är helt katastrofalt. För vid deponering når den höjd.
Jag uppskattar dig men det här är det VÄRSTA ONLINEKASINO på alla sätt.
Grotesk försening av uttag och svar från deras företrädare för det burleska och skändliga varumärket.
För mig är detta kasino en pyramidbluff. Eftersom inget annat kasino är jackpointcity, leo vegas, bcasino, casinochile, royalecasino etc...
De har fått mig att slösa bort så mycket tid och de är så dåligt besvarade. BLEDREG OCH LÖGNARE.. MED FINSTILTA SOM VÄRLDENS ALLA BUFFÄRER!
Men jag tackar er eftersom det är andra gången (en chilensk representant för varumärket) som jag får ett anständigt svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Iskasino!
Har du fått ett felmeddelande? Jag har redan skrattat, det är ett skämt, eller hur? 16 dagar efter att de tagit ut min vinst och svarar de på det här? Det är inte därför jag fortsätter att vänta i flera dagar.. (det har jag alltid fått höra) det var ett fel nu hahaha i vad? Ja, jag klarade redan verifieringen med tusentals bilder på mina kort, haha, vad är felet efter 16 dagar och fortsätt vänta. Skämt? De ska verkligen fördöma dem och att ingen någonsin faller för detta igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Jag har blivit frågad.
Foto på mitt kort på båda sidor
Bild på mig med min licens.
Foto på mina bankkort
Bankkontokvitto
Adressbevis från min AFP eller någon annan.
Skrill-kupong med mitt ID-nummer
Allt är redan verifierat och hans svar är lika löjligt som hans väntande dagar.
Aldrig på något casino har jag behövt visa så mycket privata dokument och de betalar inte. Det är 1+1=
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kan du bekräfta att alla vinster har tagits emot framgångsrikt nu? Tack, Catalinaalibaud, på förhand.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock