IceCasino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Hallå,

jag spelar på det här kasinot utan bonus jag har tur och vann 1100 euro. Jag ber om att dra tillbaka de avbokar mig på grund av KYC men med tiden godkände de mina KYC-dokument.

Jag frågar igen att de avbokar mig eftersom de säger att det var ett fel med kortbetalningar och tvingade mig att få betalt med banköverföring.

Jag frågar dem om de behöver dokument och sa till mig att de inte behöver något extra.

Efter 5 dagar avbryter de igen eftersom de sa till mig att jag inte gjorde insättning via bank och att de behöver mer papper.

Jag ber ett nytt uttag 490 euro med kort de accepterade efter detta jag ber en mer 490 euro accepteras också.

Eftersom jag inte fick något på min bank frågar jag vad som händer de sa till mig att jag behöver 5 arbetsdagar för överföringen.

Idag var sista dagen och utan anledning avbryter de mig uttagna.

Detta kasino är bluff, lägg märke till det på din sida.

Tack.

Hej armagedwnn,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ice Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Hur länge pågår verifieringen totalt? Förklarade de orsaken till den senaste avvisade betalningen? Fick du någon bekräftelse på att ditt konto redan är helt verifierat? När svarade casinot dig senast?

Observera att även om du begär ett uttag, se till att vänta minst 14 dagar innan det visas på ditt konto.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej igen, jag vill informera dig om att jag i fredags skickade in klagomålet Ice casino var nödvändigt för att göra 3 uttag, 2 av de annullerade men senare fortsätter ett av dem framgångsrikt på mitt kort (att Ice casino säger lie my bank don't accepted ).

Allmänt från 980 euro endast 90 har redan godkänts och tagits emot på mitt bankkonto.

Idag är också sista dagen att fortsätta med andra 400 euro, låt oss se.

Se även bifogade transaktioner.

Hej armagedwnn,

Eftersom statusen för betalningarna var inställda som "väntande", var noga med att vänta minst en vecka på att de kommer fram. Om det skulle ställas in igen kommer vi definitivt att ingripa.

Hälsningar,

Nick

Hej, armagedwnn

Begäran a6f192a3-3510-4171-bdcf-5f938c1a857e godkändes den 29 juni. Endast en bankdag har passerat.

Ditt tålamod uppskattas.

Vänliga Hälsningar

Hej armagedwnn,

Se till att hålla oss uppdaterade och låt oss veta om pengarna kommer fram.

Hej Nick,

de måste överföra 400 euro tills nu är fortfarande under behandling. När jag får alla mina pengar kommer jag att informera dig och även jag kommer att märka alla förseningar och information.

tack!

Hej Nick,

alla pengar har överförts ärendet kan anges som avslutat.

Vänligen notera att detta casino inte är en säker plats att spela på och jag får mina pengar från den dag du öppnar klagomålet.

Tack så mycket för hjälpen!

Tack armagedwnn för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick