Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren fick sitt uttag.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God natt, jag har problem med att ta ut de riktiga saldopengarna från ice casino-kontot. Jag har redan skickat några dokument för verifiering men jag vet inte om några saknas. Jag försökte hjälpa till i ice casino online chatt och inget svar, kan någon hjälpa mig???
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej danielteixeira1987,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon, hur vet jag att dokumenten redan har verifierats? Dokumenten jag skickade är alla med visum, jag går till undersökningshistoriken och det står ofullständig status. Men jag fyllde bara i verifieringsdokumenten den 26/06/2022. Hur vet jag om några dokument saknas för verifiering?
Hälsningar
Automatiskt översatt:
