Hornetbet Casino recension

Spelaren från Österrike var upprörd eftersom han efter att ha skickat ett tvistlösningsmeddelande till Hornetbet inte hade fått någon bekräftelse eller annan information trots flera förfrågningar. Han trodde att han medvetet ignorerades. Spelaren planerade att stämma onlinekasinot för sina förluster och hävdade att Hornetbet drev utan en giltig spellicens i Österrike. Vi informerade honom dock om att vi inte hanterade klagomål relaterade till licensregler och policyer. Som ett resultat kunde vi inte hjälpa honom och var tvungna att avslå hans klagomål. Vi rådde honom att bara spela på kasinon licensierade i Österrike i framtiden.

Spelaren från Brasilien hade inte kunnat slutföra registreringsprocessen eftersom kasinosystemet inte hade accepterat det korrekta telefonnummerformatet för att leverera verifieringskoden. Trots hennes försök att kontakta kasinot direkt hade hon inte fått någon hjälp. Vi hade försökt kontakta casinot flera gånger utan framgång. Som ett resultat av detta hade klagomålet markerats som "olöst" på grund av kasinots bristande svar. Vi hade rekommenderat spelaren att kontakta Curacaos eGaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Grekland satte in ytterligare 50 euro i sportavdelningen av misstag och fann sitt konto stängt när han försökte överföra pengarna tillbaka till kasinot. Han försökte kontakta casinot men har inte fått något svar. Spelaren slutade svara på våra frågor, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Lettland hade upplevt svårigheter med uttag på Hornetbet Casino på grund av komplexa omsättningskrav för bonus- och free spins-vinster. Kasinots system visade inte omsättningsförloppet, och supportteamet hade inte kunnat ge information om det. Efter att ha satsat lite mer begärde spelaren ett uttag som så småningom behandlades den 31 oktober. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.