Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Spelaren beslutade att han inte längre var intresserad av att lösa det här fallet, därför avslutade vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
Goldenbet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Goldenbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning som drogs från banken, men kasinot betalade den inte.
Jag har gjort anspråk på dem i flera veckor med alla medel och de säger alltid till mig att ha tålamod. Jag ger upp det, men jag hoppas att ingen annan faller för den här bluffen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Gunder78,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan klagat till Visa och de säger till mig att betalningen gjordes korrekt.
Från kasinot, efter mer än 20 e-postmeddelanden, sa de till mig att den senaste måndagen den 24:e skulle jag ha det, men det har inte varit så
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Gunder78. Kan du skicka mig någon relevant kommunikation mellan dig och betalningsleverantören? Vidarebefordra mig dessutom all kommunikation mellan dig och casinot. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Buenas tardes.
Jag har godkänt förfrågan via e-post.
jag väntar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Skulle du vara så snäll att vidarebefordra insättningskvittot till mig samt insättnings-/kassörhistoriken från ditt kasinokonto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har bestämt mig för att stänga mitt goldenbet-konto eftersom jag redan var väldigt arg över att jag blev skjutsad. Jag ger upp de pengarna men rekommendera dem inte till NÅGON.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom du inte längre är intresserad av att lösa detta klagomål kommer vi nu att stänga det. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
