Spelaren från Thailand har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 $
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
12 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag behandlade 2 uttag den 19 september 2023. Först trodde jag att det bara var en försening eftersom de sa att det inte skulle ta mer än 5 arbetsdagar innan jag kan få pengarna. Så allt bra, jag väntade tills igår (7:e dagen) av transaktionen och jag fick fortfarande inte mitt uttag, jag gjorde allt de bad mig att göra, klarade KYC och jag efter hur många försök, kom på att allt är klart . Nu kontaktar jag deras CS och de säger till mig att det inte finns någon mer beräknad tid eller någon handläggningstid eftersom den normala handläggningstiden är över, och betalningsleverantören fortfarande behandlar den. Detta betyder att jag måste vänta utan någon exakt tid? Kan det vara månader? år? Så jag kan få mitt uttag på 149,98 usd? Det här är första gången jag har denna försening, så jag tänkte att jag kommer att be om hjälp här för upplysning. Tack så mycket CG.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära billposter1515,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej billposter1515,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ingenting ännu. De svarade igen tidigare, jag frågade dem om uttaget, de sa att mina 2 uttag har godkänts och att "BETALNINGSTJÄNST" fortfarande behandlar det. Och att han kommer att skicka ett meddelande till deras ekonomiavdelning eftersom det tar så lång tid nu. Jag vill bara få mitt uttag. Tacka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och fram till nu säger de alltid till mig att de inte har KONTROLL över det nämnda tillbakadraget. De sa åt mig att vänta, utan någon tidsram. Är det normalt så här?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, billposter1515. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
senast jag spelade Gg.bet var för månader sedan, eller förmodligen ett år sedan. och jag försökte ta ut, tror jag 2 eller 3 gånger. och jag tror att jag använde bonusen senast en gång tidigare men jag tror att jag fortfarande förlorade allt, men den här gången, detta nuvarande uttag, använder jag inte någon bonus alls. Jag ska försöka hitta skärmdumparna av mitt uttag
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
här är ett av mina uttag långt tillbaka i september 2022
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Ytterligare 2 uttag senast i september 2022 också
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
det är nog allt. och då var alla andra bara att lösa in. Jag slutade spela länge, och sedan spelade jag igen nu. Jag har inte haft ett sådant problem förra gången jag spelade, jag vet bara inte vad som händer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Allt av det? Bara att kopiera och klistra in eller hur? Eller är skärmdumpen bra?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kommer att skicka allt som är relevant för det här fallet
Automatiskt översatt:
19 september 2023
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
19 september 2023
Automatiskt översatt:
22 september 2023
22 september 2023
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
26 september 2023
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag väntar tålmodigt på att inte störa dem varje minut. Jag uppdaterar bara efter ett par dagar. Men jag tror att de bara lurar mig, jag tror att de inte är seriösa, så nedslående
Redigerad
Automatiskt översatt:
27 september 2023
27 september 2023
27 september 2023
27 september 2023
27 september 2023
3 oktober 2023
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
3 oktober 2023 detta var mitt sista meddelande till dem, eftersom jag är trött på deras svar. Det är alltid samma sak. Jag väntar bara tålmodigt och hoppas på att få mina pengar, lögnare vinner aldrig i denna värld. Tack så mycket för att du hjälper kristina
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan inte redigera mitt meddelande, jag använder bara min telefonautomat eftersom min bärbara dator är i tekniken. Den där bilden som säger "Its Almost Sept 25......" Jag tror att jag satt fel datum. Det är förmodligen 24 eller 25 sept
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, billposter1515, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är snart en månad nu. Deras svar är fortfarande detsamma, kommer jag fortfarande att få mina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack billposter1515 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be GGBet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för hjälpen, peter och kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Juhaziel,
Tack för att du kontaktade oss angående statusen för dina senaste uttag som behandlades den 19 september 2023. Vi uppskattar ditt tålamod och förstår din oro över förseningen i att ta emot dina pengar.
Vi skulle vilja ge dig ett förtydligande angående den aktuella situationen.
Efter att du påbörjat dina uttag överfördes pengarna från ditt saldo till den betalningsmetod du valde. Vid det här laget gick de in i en "remote processing"-status, vilket innebär att transaktionen håller på att hanteras av betalningsleverantören.
Även om vi förstår din frustration över den förlängda väntetiden, vill vi försäkra dig om att vi aktivt övervakar situationen. Förseningen i behandlingen ligger inte inom vår kontroll utan beror snarare på betalningsleverantörens handläggningstider.
Även om vi inte kan ge en exakt tidsram för när dessa transaktioner kommer att slutföras, vill vi betona att dina pengar inte har gått förlorade. De är helt enkelt i väntande tillstånd under behandlingen av betalningsleverantören. Du kan vara säker på att vi är fast beslutna att lösa det här problemet så snabbt som möjligt.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som denna försening kan ha orsakat dig, och vi uppskattar din förståelse i denna fråga.
Tack för att du valde våra tjänster, och vi hoppas att detta ärende snart ska lösas till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har spelat genom många kasinon, och jag tror inte att det skulle ta mer än en vecka att behandla ett uttag. Jag spelade till och med och försökte ta ut ett år sedan från ditt kasino, jag fick det inom några timmar, inte ens en dag. Så varför är det så här nu? Dess inte ens en stor summa, dess bara 150 usd bara. Jag har förlorat mycket i ditt kasino från första början, jag försöker bara dra ut mig lite bara för att klara mig. Varför tar det så lång tid?? Varför? Det är snart en månad nu, snälla gör ditt bästa. Snälla ge mig mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa billposter1515 , vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kommer bara att vänta och hoppas att jag skulle få mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kommer uppdatera varje dag. Jag tittar alltid på min bank
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fortfarande ingenting, så vi vet inte ännu hur länge jag behöver vänta? kanske en vecka till? en månad till?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Är det möjligt att ändra betalningsmetod, eftersom "BETALNINGSLEVERANTÖREN" med ASIA BANK överföring verkar ha ett problem, jag har kryptoplånböcker, kommer det att ändra väntetiden??? Kan jag äntligen få mina pengar??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Idag är det den 25:e dagen från min ursprungliga uttagstid, jag får fortfarande inte mina pengar. Snälla gör något gg bet. Snälla du
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå!
Jag förstår din oro och ber om ursäkt för besväret du har upplevt med ditt uttag. Låt mig ge ett förtydligande:
Ditt uttag behandlades framgångsrikt från vår sida, och pengarna skickades till betalningsuppgifterna du angav under uttagsbegäran. Men under betalningstjänstens bearbetning uppstod ett tekniskt problem som gjorde att pengarna satt fast. Som ett resultat av detta avbryts dina transaktioner eller har fastnat i statusen "fjärrbearbetning". Denna situation beror på tekniska problem hos betaltjänstleverantören, särskilt "bank_transfer_asia".
För att lösa det här problemet och få dina pengar rekommenderar jag att du använder alternativa betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan. Använd inte betalningsmetoden som har orsakat problem med dina transaktioner. Det finns flera alternativa metoder i kassan som ska fungera korrekt.
Jag förstår din oro över förseningen och jag uppskattar ditt tålamod i denna fråga. Genom att använda en alternativ betalningsmetod bör du kunna slutföra ditt uttag framgångsrikt. Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp får du gärna fråga, så finns vi här för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Okej, så det betyder att du avbryter mitt uttag? Och jag borde göra en annan uttagstransaktion? Om så är fallet, kan du berätta för mig vilken av de alternativa betalningssätten som inte kommer att ha några problem med att ta ut mina pengar? Jag vill bara att det här ska vara över. Vänligen ge råd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bara en uppdatering, det avbrutna uttaget på 100 usd, jag försökte ta ut det igen med kryptobetalningsmetoden, och jag fick det inom några minuter. Wow
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick 100 usd. Endast 49,98 kvar. Bara en uppdatering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för uppdateringen. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt andra uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, jag fick mitt uttag bara några minuter efter att jag ändrade min betalningsmetod till kryptovaluta. Jag försökte säga åt dem att avbryta mitt andra uttag så att jag kan göra ett nytt med den andra betalningsmetoden, men det är inte möjligt för tillfället
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det har gått en månad nu, den 19 september 2023 är min ursprungliga handläggningstid i mitt uttag. Jag har fått 100 usd och väntar fortfarande på uttaget på 49,98 usd. Jag hoppas att kasinot bara kan avbryta det väntande uttaget, så att jag kan behandla ett nytt uttag och allt kommer att vara klart och gjort
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt för förseningen du har upplevt med ditt uttag. Vårt team arbetar aktivt med att lösa det här problemet åt dig. Du kan vara säker, vi kommer att göra vårt bästa för att påskynda processen och se till att ditt uttag genomförs så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod! ❤
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Juhaziel,
Din transaktion avbröts för 5 dagar sedan och det verkar som att du redan har använt pengarna för vadslagning. Kan du förtydliga om ditt problem har lösts?
Om du har fler frågor eller behöver mer hjälp, vänligen meddela oss.
Automatiskt översatt:
