ForumSynpunkter och föreslagRecensioner AskGAmblers vs Casino Guru

Recensioner AskGAmblers vs Casino Guru

1 år sedan av paclmaya
|
3083 visningar 13 svar |
|
Skriv inlägg
1 år sedan

Sry, det är ingen kritik eller något, men jag skulle bara vara intresserad. Varför har ASKGamblers och Casino Guru så olika åsikter om casinorecensioner?


Exempel Jupi Casino

AskGamblers 8.99/10----------------CasinoGuru 0.7/10


Jag skulle kunna lista fler exempel nu. Det ska som sagt inte finnas någon kritik mot dig, för din åsikt är väldigt viktig för mig. Men hur testar ASKgamblers och casinoguru?


Automatiskt översatt:
paclmaya
1 år sedan

In guru I know the rating depends on being licensed or not, the fairness of T&C and the unresolved complaints which lower the rating. I suppose said casino here has such a low rating because of the amount of unresolved complaints, I have no idea which factors are taken into account to rate a casino in askgamblers but I will suppose they are similar to the ones in guru, in askgamblers every complaint about this casino remain unsolved too. Also, the rating on askgamblers is 7.67. Like I always say, official rating given on any site has no major importance and should always be used as a guide (not to make final decisions), what does matter are the complaints and the user experience, the user's reviews doesn't affect the official rating on any site, complaints do have an effect

paclmaya
1 år sedan

Hello, paclmaya! I was asking myself the same question a few times already.

The Jupi Casino is quite an impressive example, and I agree one can feel truly misguided. Keeping that in mind, we aim to present all considered factors and warnings alike on the proper tab called reputation explained:

file

Additional explanations are hidden under the "i" icon.

As SunsetGaze mentioned - good thinking again - the number of unresolved complaints granted the casino many black points that are directly affecting the rating.

I'm not pretty sure how the complaint process works elsewhere, for us, it is a strong source of information we would not normally gain, hence we see any complaint as an opportunity to check the casino's score.

Some penalizations are applied automatically, and some are, on the rather hand a subject of long debates. I can assure you we're constantly trying to evaluate the casino's rating. If we come across severe pieces of evidence, the special call is settled to ensure the score still fits. We always try to reach out to the casinos to present our advice or point of view, so it's not like we decrease the rating without further notice. There are, however, some casinos which already failed to respond, in such cases we may prefer to lower the rating in advance. The thought is quite simple if the casino isn't willing to cooperate it's safer to adjust the rating or add the warning, so players can decide whether they are willing to take a risk. I hope I succeeded in providing an honest explanation 🙂.

It's not easy to find a fair balance while you try to consider all possible effects of your decision, still, we try hard to maintain this reasonable, constant balance.


If you feel I missed something, ask away, please.






1 år sedan

In guru I know the rating depends on being licensed or not, the fairness of T&C and the unresolved complaints which lower the rating. I suppose said casino here has such a low rating because of the amount of unresolved complaints, I have no idea which factors are taken into account to rate a casino in askgamblers but I will suppose they are similar to the ones in guru, in askgamblers every complaint about this casino remain unsolved too. Also, the rating on askgamblers is 7.67. Like I always say, official rating given on any site has no major importance and should always be used as a guide (not to make final decisions), what does matter are the complaints and the user experience, the user's reviews doesn't affect the official rating on any site, complaints do have an effect

1 år sedan

Thank you for your summarization, I think you understand our approach very well! ✨

1 år sedan

som jag sa, det är inte menat att vara en kritik. Jag undrar hur seriös ASK Gamblers sajt är.

Jag har ofta framfört klagomål där om kasinon - det enda svaret du får från ASKgamblers - klagomålet avvisats. Från färdig, varför kommer ingenting

Automatiskt översatt:
paclmaya
1 år sedan

That's ok. We're used to criticism. And open to every good suggestion too! 🙂I am actually quite surprised you doubt the AG seriousness, I'm not much familiar with the process, so I could use a few hints - if you don't mind.

Ändrad av författare 1 år sedan
1 år sedan

Anteckningar Hur?

Automatiskt översatt:
paclmaya
1 år sedan

I thought you tried some complaints via the AG platform. Hence I asked for a deeper insight. I have never tried that on my own, you see?

7 månader sedan

Det var ett fall som jag uppmärksammade er där ett casino regelbundet mailade mig om bonusar och så vidare. För att vara ärlig accepterade jag det också, aldrig högt, vanligtvis 25-50 euro med en 100%-status under de visade villkoren för bonusen - satsa 40 gånger eller så - maximal utbetalning 1000 euro.

Jag lyckades omsätta bonusen och nådde 1000 euro. Betalning nekades eftersom jag var en "bonusjägare". Jag kände ärligt talat inte till reglerna. I början får du utbetalningen med de första bonusarna, men sedan måste du sätta in oftare utan bonusar, annars får du inte utbetalningen. Jag tycker att förhållandet ska vara 50/50.

Jag har förvisso använt bonusen ganska ofta, men bara när det kommit ett erbjudande via e-post.

Först stod det bara 200 euro - eftersom det stod i bonusvillkoren - dumt att bonusen fortfarande var synlig med villkoren där den inte fanns i dem - jag kommer inte att spela en bonus till 100% om det bara är 5 gånger så eller något sådant säger att det måste vara minst 1 000 euro som betalning.

Efter det kom bonusjägarens historia som en ursäkt. Jag sa precis att du mailar mig erbjudandet och att jag är en jägare om jag accepterar det?

Ur min synvinkel fuskade kasinot två gånger, för det första med vetskapen om att om jag accepterar Bnus så vet de att de inte behöver betala ut eftersom jag skulle vara en jägare, men de kommer att acceptera min insättning! Och å andra sidan, för att jag till slut var tvungen att nöja mig med 200 euro - för det var vad de erbjöd då här på Casino Guru - istället för 1000 euro.


Jag skrev också till Askgamblers samma sak som jag skrev till dem då och har skrivit nu – tyvärr kan vi inte göra någonting, det står så i bonusvillkoren.


Allt de säger kan vara rätt. Men som sagt - varför accepterar du insättningen om du vet att jag inte får ta bonusen - varför säger systemet till mig när jag sätter in att bonusen inte är möjlig eftersom du först måste göra några insättningar utan en bonus. Det betyder att casinot har accepterat mina pengar och valet av bonus otaliga gånger, trots att jag aldrig fått någon utbetalning enligt villkoren!"


Och det är därför jag inte tar Ask Gamblers på allvar lika mycket som jag tar MGA på allvar

Automatiskt översatt:
paclmaya
7 månader sedan

Hey, you've written yourself up quite a bit. I'm sorry to hear about your case, because if the casino doesn't want you to take the bonus, I think they shouldn't even email it to you. As for the bonus hunting, they accused you of that just because you took the bonus they sent you ? You didn't get any other information about it ? Quite strange in my opinion. 

Anyway, If you are interested, I think that information on the topic of bonus hunting and a guide about it could be quite useful: https://casino.guru/bonus-hunting. 

Also, I would like to ask what casino was it if I may know ? 

Jaro
7 månader sedan

Du skulle behöva titta på mina fall, tyvärr vet jag inte, det har gått ett tag. Kanske kan du hitta något i ditt arkiv på bschreiden

Automatiskt översatt:
paclmaya
7 månader sedan

I looked around a bit and found this case. I don't know if this is it, but you can at least confirm: https://casino.guru/betpat-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-confiscated-1 because it was quite similar to the situation you described. I haven't had a chance to look into it in detail, but I still resented your situation, even though it was in the past. I hope you will never experience anything like it again and you will have only good experiences. 

6 månader sedan

Det låter väldigt bekant för mig, så den där skylten på kasinot - jag tror att det var precis vad det var. Jag tycker som sagt att det är okej om det finns vissa bonusvillkor – men något sådant kan eller bör faktiskt inte tillåtas – eftersom detta casino medvetet begår bedrägeri

Automatiskt översatt:
paclmaya
6 månader sedan

I just want to say I agree with you. Fairly and plainly stated terms could have prevented that. It is a general issue that players are constantly receiving promotions they can't take. But once the player is allowed to take it, there is not much to discuss afterward. Casino's fault...

I'm sorry if I commented about a different situation, I checked the links just briefly...

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
tour_fashm_alt
Gratis slotsturnering med 1000 € i potten – pågår nu!
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter