Concerns about user reviews

Jag bestämde mig för att skapa den här tråden eftersom en av våra dedikerade medlemmar gjorde en bra poäng när det gäller användarrecensioner, och jag skulle vilja fortsätta här.

Tack CasinoStreamer88 🙂.

Jag ska klistra in ditt senaste inlägg om detta ämne.

Hello dear Radka 🙂

I understand and see the problem too. 🙂

Unfortunately, there are many players who give bad ratings, for example, right after 1 or 2 deposits because they unfortunately lost and they are frustrated.

This is exactly the point that I personally find somewhat unfair towards the casinos.

After all, in my opinion, your site is so well-known and successful that many players come to your site first to choose casinos, which I think is great!

You are doing everything really well here and I am really happy that you exist! But I would wish that there was some kind of system in which, for example, only verified players gave ratings or they were only allowed if one had a certain amount of experience in the casino.

I just think it takes something that satisfies both sides 🙂

I can really well imagine that it is very unpleasant and bad for casinos when people give bad ratings because the others might then look for something else and that will damage the casino.

But what bothers me personally the most, if I may be honest, is exactly this topic. 🙂

Yesterday I noticed at a casino that is new that it has 5 user reviews that I think 4 out of 5 reviews are fake because it is a person who writes reviews in several accounts so that the casino is presented well, which does not necessarily have to be the case .

I personally feel betrayed by this. 🙂

I wanted to register there yesterday and looked at the reviews beforehand and when I saw that I avoided the casino because I just felt a bit fooled 🙂

I can write to you privately which casino I mean if it should be important to you 🙂

✌🏼🌿✌🏽

Hallo liebe Radka 🙂

Ich verstehe und sehe das Problem auch. 🙂

Leider gibt es viele Spieler die zum Beispiel gleich nach der 1 oder 2 Einzahlung schlechte Bewertungen abgeben weil sie leider verloren haben und sie frustriert sind.

Das ist genau der Punkt den ich persönlich etwas unfair gegenüber den Casinos Finde.

Immerhin ist eure Seite meiner Meinung nach so bekannt und erfolgreich das wirklich viele Spieler zuerst auf eure Seite kommen um sich casinos auszusuchen was ich klasse finde!

Ihr macht das hier wirklich alles super und ich bin echt froh das es euch gibt! Ich würde mir aber wünschen das es eine Art system gibt in dem z.b nur verifizierte Spieler Bewertungen abgeben oder diese erst erlaubt werden wenn man eine bestimmte zeit im Casino Erfahrungen gesammelt hat.

Ich finde einfach das es etwas braucht das beide Seiten zufrieden stellt 🙂

Ich kann mir echt gut vorstellen das es für casinos sehr unangenehm und schlecht ist wenn leute schlechte Bewertungen abgeben da die anderen sich dann villeicht ein anderes suchen und das dem casino somit schadet.

Was mich aber persönlich am aller meisten stört wenn ich ehrlich sein darf ist genau dieses Thema. 🙂

Mir ist gestern bei einem casino das neu ist aufgefallen das es 5 Nutzer Bewertungen hat die meiner meinung nach 4 von 5 Bewertungen fake sind da es eine person ist die in mehreren Konten Bewertungen schreibt damit das casino gut dargestellt wird was aber nicht unbedingt so sein muss.

Ich persönlich fühle mich dadurch verarscht. 🙂

Ich wollte mich gestern dort registrieren und habe mir davor die Bewertungen angeschaut und als ich das gesehen habe hab ich ein Bogen um das casino gemacht weil ich mich eben bißchen verarscht gefühlt habe 🙂

Ich kann dir privat gerne schreiben welches casino ich meine fals es den wichtig sein sollte 🙂

✌🏼🌿✌🏽

Hej där 🙂

Jag känner att vi borde diskutera användarrecensioner separat, utanför ABO:s allmänna tråd. Jag är säker på att många spelare känner likadant.

Jag förstår din poäng, låt mig tillägga att Daniel förklarade vad vi gör för att förhindra det ganska bra här .

Vi agerar fortfarande i enlighet med regler som har satts för att hålla användarrecensioner äkta , det är inte så lätt som du kanske tror 🙁

3.11. Syftet med recensioner och betyg som skapats av användare på webbplatsen är att de ska återspegla sanningsenliga erfarenheter från spelare på enskilda kasinowebbplatser. Det är därför vi förbehåller oss rätten att ta bort användarrecensioner som skapats av användare efter att ha motiverats att göra det av casinot, till exempel genom att erbjuda dem en bonus i utbyte mot en positiv recension.

3.12. Vi har inte användarnas tillåtelse att dela deras personliga information, inklusive deras e-postadress, med kasinowebbplatserna som de har granskat eller betygsatt på vår webbplats. Därför kan vi inte dela denna information med kasinot för att hjälpa till att identifiera användaren som lämnat en recension på vår webbplats. Om ett kasino vill identifiera användaren eller kommunicera med dem, kan representanter för kasinot svara direkt på användarens recension"

Vi hade också för avsikt att ge casinon en chans att svara på recensioner, så falska spelare som lägger upp dåliga recensioner kan avslöjas av casinot direkt, vi försöker "täcka resten".

Alla administratörer är mycket måna om kvaliteten på de användarrecensioner som är godkända, vi gör allt vi kan för att avslöja dåliga avsikter.

Namnge gärna casinon öppet, vi behöver inte dölja något. 🙂

Om du personligen inte gillar den idén, maila mig: radka@casino.guru

Thanks for the detailed answer, now I know more. 🙂

First of all, I can't imagine how much work you have here 🤯 so many applications for complaints or other things, one really wonders how you manage to do it all so professionally!

It's good that casinos have the ability to respond to reviews as it would be a bit inept if they couldn't.

I would like to speak openly about casinos, but I don't want to badmouth/write anyone because I can be wrong and for that reason I'm more of a person who doesn't name names. 🙂

But I noticed something I would like to show you 🙂 I'll write you an email ✌🏼✌🏽

Danke für die ausführliche Antwort jetzt weiß ich mehr. 🙂

Also eins mal vorweg ich kann mir garnicht vorstellen wieviel Arbeit ihr hier habt 🤯 so viele Anträge auf Beschwerden oder andere Sachen da fragt man sich echt wie ihr das alles dennoch so professionell auf die Reihe bekommt!

Gut das casinos die Möglichkeit haben auf die Bewertungen zu antworten da es schon ein wenig unfähig wäre wenn sie dies nicht tun könnten.

Ich möchte ja offen über casinos sprechen aber möchte niemanden schlecht reden/schreiben da ich mich auch irren kann und aus dem Grund eher jemand bin der keine namen nennt. 🙂

Aber mir ist was aufgefallen was ich dir gerne zeigen würde 🙂 ich schreibe dir eine Email ✌🏼✌🏽

Hej, att hantera användarrecensioner känns ibland som ett slagsmål med väderkvarnar eftersom vi får hundratals falska recensioner från spelare som skapat flera konton, men vi får också många falska recensioner som är skrivna av casinon själva.

Vi förbereder även en liten förändring där endast registrerade medlemmar kommer att kunna skriva användarrecensioner. Jag hade också idén att aktivera alternativet att skriva recensionerna endast till på något sätt verifierade användare, men det skulle minska mängden inskickade recensioner drastiskt. Vi arbetar ständigt med förbättringar och jag tror att en stor förbättring bör genomföras i slutet av detta år. Den förbättringen kommer att se till att mer erfarna spelare och användare som engagerar sig mer på CasinoGuru kommer att ha en starkare inverkan på användarbetyget jämfört med nyregistrerade användare.

Hello dear Daniel! 🤜🏻🍀🤛🏽

I've heard from the Rakda that you're working on it and I have to say it sounds like a great idea and certainly a lot of work at the same time! But one thing you need to know, some of your members appreciate your work INCREDIBLY!! I'm definitely one of them!

I'm sure with time and a lot of patience and love you will achieve everything you and your team put your mind to!

And I will support you as much as I can!!

Long live the guru team✌🏽 🤜🏻🍀❤️🤛🏽✌🏼

Hallo lieber Daniel! 🤜🏻🍀🤛🏽

Ich habe schon von der Rakda gehört das du daran arbeitest und ich muss sagen das es sich nach einer tollen Idee anhört und gleichzeitig auch sicherlich viel Arbeit ist! Aber eines müsst ihr wissen, einige eurer Mitglieder wissen eure Arbeit UNGLAUBLICH zu schätzen!! Ich bin definitiv einer davon!

Ich bin mir sicher mit der Zeit und viel Geduld und liebe werdet ihr alles erreichen was ihr und euer Team sich in den kopf setzen!

Und ich werde euch dabei so gut es geht unterstützen!!

Hoch lebe das Guru Team✌🏽 🤜🏻🍀❤️🤛🏽✌🏼

Ps: Thanks for letting me be a part of it. 🙂

It's fun to talk to such nice people who are always by your side 🍀

Ps: Danke das ich ein Teil davon sein darf. 🙂

Macht Laune mit so netten Menschen zu sprechen die einem immer bei Seite stehen 🍀

Vi är så glada att ha dig här. Och det är inte för att du fortfarande värderar oss så högt - väldigt ofta 😂, utan för att du kan ge råd och lugna andra spelare i nöd, och hålla ett öga på detaljer vi kan missa.

Det är det som är värt att nämna!👍

Thank you Radka 🙂

If I can help the community, I'm happy about it! We all need a little help 🙂

I wish you a nice day!

Lieben Dank Radka 🙂

Wenn ich der community helfen kann freue ich mich darüber! Wir brauche alle mal ein wenig Hilfe 🙂

Ich wünsche euch einen schönen Tag!

Dear moderator, I wrote a review for 2 casinos, the reviews were rejected, before that I wrote for a project from one of the general network, it was approved. Why is this happening? I can provide screenshots that I am a real player in these casinos.

Уважаемый модератор, написал отзыв на 2 казино, отзывы были отклонены, до этого писал на проект один из общей сети , он был одобрен. Почему так происходит? Я могу предоставить скрины, что я реальный игрок в данных казино.

Jag har skickat ett mail till dig som förklarar allt. Jag hoppas att du förstår varför dina recensioner avvisades först. Det berodde på att vårt interna system upptäckte vissa likheter. Det borde vara fixat vid det här laget. Tack för ditt samarbete.

Hej min kära! Varför togs mina recensioner bort?

Hej där,

Tack för att du kom tillbaka.

Du kan kontrollera din e-post för en förklaring som vi tillhandahåller vid varje avslag. Enligt vårt system verkar det som "Tyvärr måste vi avvisa din recension eftersom vårt interna system upptäckte för många likheter med andra recensioner som redan har skickats till detta casino. Vi gör detta för att hålla användarbetyget så äkta som möjligt."

Detsamma gäller alla dina avvisade recensioner, är jag rädd.

Jag säger inte att vårt upptäcktsverktyg alltid är korrekt, så kanske du kan skicka oss skärmdumpar som visar dina aktiva kasinokonton och insättnings- eller uttagshistorik, så det är uppenbart att ditt konto fanns när du skickade in recensionerna. Vad säger du? Vi finns tillgängliga kl community@casino.guru

För att hålla betyget opartiskt behöver vi bara vara säkra på att du är en riktig spelare med verklig erfarenhet.

Tack, jag skickade skärmdumpar till din e-post 🙂

Tack,

Tyvärr visar ingen av dessa kasinots namn , datum för skapande av kontot eller samma användarnamn som du angav när du skickade in båda recensionerna .

Jag skulle vilja be dig att tillhandahålla skärmdumpar som bekräftar att du har registrerat kontona med det angivna användarnamnet innan du skickade båda användarrecensionerna.

Hela teamet uppskattar din förståelse och ditt samarbete. 🙏

Hej min kära! Skickade upprepade skärmdumpar från kasinot för att bekräfta riktiga konton

Hej, kan du vänligen granska vägran att publicera recensioner.

Jag skulle säga att vi har kontrollerat allt och resultatet blev som du angav i skälet. Det är viktigt att notera att en recension per konto alltid är tillåten.

Good day! You are not answering me. I asked you why my review on casino r7 was rejected? Please answer my message.

Добрый день! Вы мне не отвечаете. Я спросила вас почему мне отклонили отзыв на казино r7? Ответьте пожалуйста на мое сообщение.

Hej, jag tittade på det och det är för att vårt system har utvärderat att det finns många likheter i din användarrecension. Det är alltid viktigt att komma ihåg att en användarrecension är tillåten per casino från ett konto.

Men om du har några bevis på att du har ett kasinokonto kan du skicka det till e-post-

Det bästa vore om din inloggning, lite spelhistorik och liknande var synliga. 🙂