HemForumSynpunkter och föreslagHjälp! Jag har problem med att lämna in ett klagomål

Hjälp! Jag har problem med att lämna in ett klagomål

 av juaky24
|
463 visningar 3 svar |
|

God eftermiddag,


Jag försöker lämna in ett klagomål och jag följer alla steg men jag ser inget formulär för det. Nedan följer stegen jag följde för att lämna in klagomålet.


Jag väljer uttag först.

file





Därefter väljer jag "Nej" på frågan om jag har spelat med bonuspengar eller gratissnurr.


file


Sedan väljer jag "ja" jag kan komma åt casinot och logga in på mitt konto.


file


Då får jag upp den här skärmen och klickar på "fortsätt"


file


Äntligen får jag den här skärmen och det finns inga andra alternativ.

file

Kan någon hjälpa mig? Det är inte ett cookie- eller cacheproblem. Jag har provat olika webbläsare och enheter.



Ändrad av författare
Automatiskt översatt:
juaky24

Hello,

Based on my experiences with players reporting the same issue, it is related to catches/hashes/cookies or to the browser features.

Did you also try MS Explorer—desktop version, please? The last time I saw something similar, this was a solution.

Update: The complaint can only be filed in English at this time, using the English domain casino.guru. In order to confirm English in your account, you can try changing your preferred language to English in the top right corner. That ought to serve as a short-term fix.

Ändrad av författare
Radka

Tack Radka,

Jag kunde lämna in klagomålet tack vare länken du skickade till mig i fallet med Magic Win.

Genom att klicka direkt på den länken har jag inga problem och jag har kunnat ladda upp den och bifoga skärmdumparna.


Tack så mycket.

Automatiskt översatt:
juaky24

Great, I hope you will be able to achieve a positive result. 

You can share it with us, when you know more about your situation. 🙂

Good luck. ☘️

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter