God eftermiddag,
Jag försöker lämna in ett klagomål och jag följer alla steg men jag ser inget formulär för det. Nedan följer stegen jag följde för att lämna in klagomålet.
Jag väljer uttag först.
Därefter väljer jag "Nej" på frågan om jag har spelat med bonuspengar eller gratissnurr.
Sedan väljer jag "ja" jag kan komma åt casinot och logga in på mitt konto.
Då får jag upp den här skärmen och klickar på "fortsätt"
Äntligen får jag den här skärmen och det finns inga andra alternativ.
Kan någon hjälpa mig? Det är inte ett cookie- eller cacheproblem. Jag har provat olika webbläsare och enheter.
Good afternoon,
I am trying to file a complaint and I am following all the steps but I don't see any form for it. Below are the steps I followed to file the complaint.
I select withdrawals first.
Next I select "No" to the question whether I have played with bonus money or free spins.
Then I select "yes" I can access the casino and log in to my account.
Then I get this screen and I click "continue"
Finally I get this screen and there are no other options.
Can anyone help me? It's not a cookie or cache issue. I've tried different browsers and devices.
Buenas tardes,
Intento poner una queja y sigo todos los pasos pero no veo que aparezca ningún formulario para ello. Pongo a continuación los pasos que he seguido para poner la queja.
Selecciono primero retiradas.
A continuación selecciono "No" en la pregunta de si he jugado con dinero del bono o spins gratis.
Luego selecciono que "sí" puedo acceder al casino e iniciar sesión en mi cuenta.
A continuación me aparece esta pantalla y le doy a "continuar"
Por último me aparece esta pantalla y ya no hay ninguna otra opción.
¿Alguien me puede ayudar? No es tema de cookies ni caché. Ya que he probado con distintos navegadores y dispositivos.