Administratör Romi Rare

Jag vill lämna en recension om forumanställda Romi Rare. Jag tror att den här anställde inte gör sitt jobb. Hon drivs av känslor och har ingen objektiv bild av vad som händer. Kommer förklara. Jag skrev tre liknande recensioner för tre olika casinoprojekt. Romi avvisade den allra första recensionen. När jag frågade orsaken svarade hon att orsaken angavs i brevet. I brevet står det "Övrigt" och innehåller text på pannplattan. Hon avvisade också min nästa recension av samma casino, men den här gången skrevs det mer detaljerat. Romi vägrar att förklara orsaken och vägrar att gå i dialog. Men två andra ungefär samma recensioner för casinona bitkingz och betsofa godkändes direkt. Detta tyder på att hennes impulsivitet påverkar forumets arbete negativt. Jag vill inte att mina recensioner ska kontrolleras av Romi Rare. Tack för din uppmärksamhet.

Hi, thanks for your feedback. I'm going to contradict you at the beginning because I am of the opinion that Romi is doing her job well. 

Regarding your rejected user reviews, she has done well in this case. The system noticed that there were a lot of similarities with other reviews and that is why they were rejected. It is also quite strange that all the reviews that were rejected were on casinos from one group. Most of the time it's about players not writing honest opinions, so that's one of the reasons why we are very careful about what we approve. So I'm still of the opinion that everything was done as if it was handled by any other worker. 

I would just add that we may look at it and reconsider our view when we see the evidence in the email that Romi has already sent you in her reply. So if you can send some supporting proof, then your reviews might be approved, because that will demonstrate that you are a real player who actually plays in the casino. 

So we will wait for your reply. 

Hallå. Jag skickade mitt svar till din e-post. Jag väntar på ditt svar.

Thank you. Our team will take a look at it and we'll be sure to write you back with our decision. 

Jag skrev till dig tidigare att för att stoppa oärliga recensioner måste du införa en regel i förväg. Denna regel kräver att användaren laddar upp bevis på att han har spelat på kasinot innan han publicerar en recension. Till exempel i form av en skärmdump eller fotografi. Då skulle du inte behöva sålla igenom en riktig spelares recension. Du förstår att spelaren försöker dela sin åsikt, men när han ser att hans arbete avvisades är det väldigt upprörande.

I understand your point of view and it is not bad idea. We will surely think about it but I also reckon if that's what players will want to do. You know when you come to write a review not every time is needed to post screenshot. It is only in cases where our system is suspecting some aspects only then we tend to write emails or we asking for some proof.

Anyway, like I said, it is not bad idea though.

Som spelare tycker jag att det inte är något svårt med det här. Om en spelare har ett konto har han inget att frukta. Detta är inte personlig information. En skärmdump från spelaktivitetssidan räcker. Endast forumpersonal kommer att se skärmdumpen. Allt detta kommer att hjälpa spelare att spara mycket tid så att de inte behöver spendera dagar på att bevisa att de är en spelare på detta casino.

Har du kontrollerat mitt bevis som jag skickade till dig via e-post? Kan jag skriva min recension för Gama Casino?

Yes I would take it the same way, but some people can argue why they should do that and post screenshots of their account. But like I said, it wouldn't be wrong at all.

Yes we got to your screenshot from Gama Casino. However, since we had a conference, we will finalize our position today, although I think if you sent a picture of the account it should be fine.

Vad behövs för att synas på skärmdumpen?

Jag mailade en skärmdump av insättningarna och ett foto med en färdig profil.

I think it was perfectly fine and your screenshot was sufficient, so your review was already approved. Thanks for taking the effort and not letting it go. 🙂

Tack för din utredning. Jag hoppas att du kan hitta rätt lösning och förbättra din recensionsmoderering.

At least we always try to do that and also to make it as easy as possible for the players, and on the other hand to make sure that we are also consistent in the deciding of user reviews. However, everything takes some time to implement and agree on different things, so I hope we will come to the best possible option. But thanks for your insight. 🙂

Jag har samma problem. Romy avvisade två av mina tre recensioner. Jag är ny på forumet och skrev baserat på min erfarenhet av att spela i dessa projekt. Varför så strikt censur? Jag är rädd att jag inte längre kommer att ha lust att skriva recensioner på forumet

Thank you for your contribution here. Please provide the screenshots I have asked you here in my reply to you, so we can retroactively approve your reviews. Thank you for your cooperation.

Här samma sak (Avslår recensioner, inte för första gången. Och det tar väldigt lång tid att vänta på svar.

God dag! Du har avvisat min recension på Comet casino. Skriv gärna anledningen. Jag har redan skrivit till dig att jag har varit en online casinospelare länge och spelar på många ställen.

Hello there. Whenever a user review gets rejected an email with the explanation is sent.

Your review for Kometa Casino, is that right? I believe that it was due to some similarities that our system has detected. More reviews were submitted from the same IP in this case, to explain it better to you.

Have you got any explanation for that, perhaps? Do you by any chance use a VPN?🤔