Jag kommer att berätta min historia med BURNINGBET.COM onlinekasino (Tjänsten fungerar under licensnr 8048/JAZ utfärdad till Antillephone, auktoriserad och reglerad av Curacaos regering.)
Jag är en sportspelare, men historien jag ska berätta kan även hända kasinospelare.
Det Burningbet casino gör med mig är en gammal taktik som jag har blivit offer för några gånger på andra casinon och jag är säker på att många kommer att identifiera sig med.
De lockade in mig med en generös välkomstbonus på 100 % upp till 300 euro för sportspel. OK. Jag satte in 300 euro och fick ytterligare 300 som sportbonus.
Jag gillar att satsa högt. Jag brukar lägga spel genom att kombinera flera val på samma biljett. I natt (2022-03-21) log lyckan mot mig och efter att ha riskerat mitt riktiga saldo några gånger lyckades jag vinna (med mitt bonussaldo) två spel på 50 euro med odds över 20,00 (50 euro X odds) 20,00 = 1000 ).
Mitt bonussaldo har stigit till över 2 000,00 euro. Men jag behövde fortfarande uppfylla ytterligare 3 000 euro i omsättning.
Till min förvåning loggar jag in på mitt konto i morse och upptäckte att min maximala insats hade begränsats till €0,15. Det stämmer, 15 eurocents maximala insats. Eftersom jag fortfarande har mer än 2 000 euro i omsättning att uppfylla, betyder det att jag skulle behöva lägga ytterligare 13 000 spel under en period på mindre än 4 dagar.
JAG KOMMER ATT UPPREPA: 13 TUSEN SATSER PÅ MINDRE ÄN 4 DAGAR.
Eftersom det inte finns några 13 000 sportevenemang under de närmaste dagarna gör detta min rollover totalt omöjlig. Och när min rollover blir omöjlig kommer jag inte att kunna ta ut en enda cent av mina vinster.
Dessa ligister har den perfekta ursäkten att inte betala mig.
De kommer helt enkelt att hävda att eftersom jag inte slutförde omsättningen i tid så har mitt bonussaldo gått ut. Men de kommer inte att nämna att jag bara missade övergången eftersom jag hindrades från att göra det av den absurda begränsningen på 0,15 eurocent.
Jag bröt inte mot några bonusregler och jag har rätt att få detta belopp, eftersom jag också riskerade mitt riktiga saldo många gånger. När jag vann med bonusen kunde jag ha förlorat allt och i så fall skulle de inte återbetala mina riktiga pengar.
Jag tänker inte ge upp så lätt på något jag har rätt att få.
Jag har försökt argumentera direkt med dem via chatten. Men de spelar dumma och visar inget intresse för att justera lite.
Jag vet att nästa steg måste vara ett direkt klagomål till regulatorn som kasinot är kopplat till på Curacao.
Vad jag förstår är e-postadressen till regleringsorganet för detta kasino complaints@gaminglicences.com, men det finns en användare här på sidan som säger att han var bättre bemött i sitt klagomål mot en sida som reglerades av samma organ när han skickade ett klagomål till compliants@emoore.com .
Kan någon hjälpa mig med några tips?
I will tell my story with BURNINGBET.COM online casino (Service operates under the License No. 8048/JAZ issued to Antillephone, Authorized and Regulated by the Government of Curacao.)
I'm a sports bettor, but the story I'm about to tell can happen to casino players too.
What Burningbet casino is doing to me is an old tactic that I've been a victim of a few times at other casinos and I'm sure many will identify with.
They lured me in with a generous welcome bonus of 100% up to 300 euros for sports betting. OK. I deposited 300 euros and received another 300 as a sports bonus.
I like to bet high. I usually place bets by combining several selections on the same ticket. Last night (21/03/2022) luck smiled on me and after risking my real balance a few times I managed to win (with my bonus balance) two bets of 50 euros with odds over 20.00 (50 euros X odds) 20.00 = 1000).
My bonus balance has risen to over 2,000.00 euros. But I still needed to fulfill another 3,000 euros of rollover.
To my surprise, this morning I log into my account and find that my maximum bet had been capped at €0.15. That's right, 15 euro cents maximum bet. As I still have more than 2,000 euros of rollover to fulfill, this means that I would need to place another 13,000 bets in a period of less than 4 days.
I WILL REPEAT: 13 THOUSAND BETS IN LESS THAN 4 DAYS.
As there are no 13,000 sporting events in the next few days this makes my rollover totally impossible. And with my rollover becoming impossible, I won't be able to withdraw a single cent of my winnings.
These thugs have the perfect excuse not to pay me.
They will simply claim that since I didn't complete the rollover in time, my bonus balance has expired. But they won't mention that I only missed the rollover because I was prevented from doing so by the absurd limitation of 0.15 euro cents.
I didn't break any bonus rules and I'm entitled to receive this amount, because I also risked my real balance many times. As I won with the bonus I could have lost everything and in that case they would not refund my real money.
I'm not going to give up that easily on something I'm entitled to receive.
I've tried to argue directly with them via chat. But they play dumb and show no interest in tweaking things a bit.
I know the next step must be a direct complaint to the regulator to which the casino is linked in Curacao.
From what I understand the email address of the regulatory body of this casino is complaints@gaminglicences.com , but there is a user here on the site who says he was better served in his complaint against a site regulated by that same body when he sent a complaint to compliants@emoore.com .
Can anyone help me with any tips?
Vou contar a minha historia com o cassino online BURNINGBET.COM (Service operates under the License No. 8048/JAZ issued to Antillephone, Authorized and Regulated by the Government of Curacao.)
Sou um apostador esportivo, mas a historia que vou contar pode acontecer com jogadores de casino também.
O que o casino Burningbet esta fazendo comigo é uma velha tática da qual já fui vitima algumas vezes em outros casinos e seguramente muitos irão se identificar.
Eles me atraíram com um generoso bônus de boas vindas de 100% até 300 euros para apostas esportivas. OK. Depositei 300 euros e recebi outros 300 como bônus de esportes.
Gosto de apostar alto. Normalmente faço apostas combinando varias seleções em um mesmo bilhete. Ontem a noite (21/03/2022) a sorte sorriu pra mim e depois de arriscar meu saldo real algumas vezes consegui ganhar (com meu saldo de bônus) duas apostas de 50 euros com odds superiores a 20,00 (50 euros X odd 20,00 = 1000).
Meu saldo de bônus subiu para mais de 2.000,00 euros. Mas eu ainda precisava cumprir mais 3.000 euros de rollover.
Para a minha surpresa, hoje de manhã, entro em minha conta e descubro que minha aposta máxima havia sido limitada em 0,15 euros. Isso mesmo, 15 centavos de euro de aposta máxima. Como ainda tenho mais de 2.000 euros de rollover para cumprir isso significa que eu precisaria fazer mais 13 mil apostas em um período de menos de 4 dias.
VOU REPETIR: 13 MIL APOSTAS EM MENOS DE 4 DIAS.
Como não existem 13 mil eventos esportivos nos próximos dias isso torna o meu rollover totalmente impossível. E com o meu rollover se torna impossível, eu não poderei sacar nenhum centavo dos meus ganhos.
Esses bandidos tem a desculpa perfeita para não me pagar.
Eles simplesmente vão alegar que como eu não cumpri o rollover a tempo o meu saldo de bônus expirou. Mas eles não vão mencionar que eu só deixei de cumprir o rollover porque fui impossibilitado pela limitação absurda de 0,15 centavos de euros.
Eu não descumpri nenhuma regra do bônus e tenho direito a receber esse valor, até porque arrisquei também muitas vezes meu saldo real. Assim como ganhei com o bônus poderia ter perdido tudo e nessa caso eles não devolveriam meu dinheiro real.
Não vou desistir assim tão fácil de uma coisa que eu tenho direito de receber.
Já tentei argumentar diretamente com eles via chat. Mas eles se fazem de idiotas e não demostram nenhum interesse em ajustar um pouco as coisas.
Sei que o próximo passo deve ser uma reclamação direta ao regulador ao qual o cassino é vinculado em Curação.
Pelo que entendi o endereço de email do orgão regulador desse casino é complaints@gaminglicences.com, mas há um usuario aqui no site que diz que foi melhor atendido em sua reclamação contra um site regulado por esse mesmo orgão quando enviou uma queixa para compliants@emoore.com.
Alguém pode me ajudar com alguma dica?
Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
