Fel vid laddning av spel från leverantören betsoft games

Hej allihopa, mer än bara en tråd behöver jag hjälp med några spel från leverantören Betsoft Games där felmeddelanden dyker upp när man försöker öppna dem för att spela. Jag har provat allt för att få det att fungera.

Jag raderade historik, tog bort cookies, försökte med ett inkognitofönster, bytte internetnätverk, försökte på 3 olika enheter och slutligen försökte på 3 olika webbläsare men ingenting har fungerat. Från casinot säger de att spelen fungerar korrekt för dem, problemet är bara från mitt konto eftersom jag redan har provat på olika enheter, någon som vet eller har gått igenom detta som kan hjälpa mig, eftersom jag hade 3 spel med ackumulerade vinster och uppenbarligen utan att ha någon bonus, om det var med en aktiv bonus skulle jag inte ge det någon betydelse, men jag vet att jag måste ha bra vinster i dessa spel, jag lämnar ett foto av felet.

Hi,

I see you’ve already tried the usual troubleshooting steps, which is great. Here are a few more things you can check or ask the casino support to look into:

1)Could you please check the browser’s developer console (press F12, then go to the Console tab) when you try to launch the games? Any error messages there could help pinpoint the issue.

2)Ask the casino if there are any account restrictions or blocks (region locks, bonus-related limits, or other internal flags) affecting your ability to play those Betsoft games.

3)Confirm if the problem is only with Betsoft games or if other providers’ games show similar errors.

4)Make sure no VPN, firewall, ad-blocker, or antivirus is interfering with the game loading.

Since you have winnings on your account, consider securing proof (screenshots or similar) and try to withdraw as soon as possible.

Hopefully, this allows casino support to conduct a more thorough investigation and restore your games' functionality! Please let me know if any of the tips were helpful. Or how did the casino respond?

Problemet är bara med de tre spelen från leverantören Betsoft Games eftersom de andra spelen från samma leverantör inte har några problem, bara de tre

Jag vet att casinot borde fixa det, för det är tydligt att det inte är mitt problem, för jag har provat allt och problemet kvarstår bara i de 3 spelen.

Hmm, but it could also be on the game provider site. Still, I agree you are not the one who should find the solution on his own.

If nothing else, you may still play another game, but I get that you would like to see that resolved.