Jag har använt mitt konto i Vulkan Vegas länge och jag har aldrig kunnat göra ett uttag, detta är redan oacceptabelt och jag kommer för att göra respektive klagomål. Den 24 juni gjorde jag det sista uttaget, $100 000 chilenska pesos, faktiskt mitt uttag accepterades inom 2 arbetsdagar, men det behandlades inte, de sa åt mig att vänta 5 arbetsdagar till, jag väntade tålmodigt och ingenting hände, så jag kollade igen i chatten och de sa bara till mig att det var ett problem från min "externa leverantör", jag frågade hur jag kunde veta vad som hände och jag fick inga svar heller, jag var bara tvungen att vänta, jag gick så här för mer än 3 veckor, utan att få något svar, sa de bara till mig att det inte var möjligt och att de inte hade något med det att göra, jag frågade varför det inte var möjligt, vad var felet och de sa till mig att de inte kunde berätta mig, att jag bara ska vänta. Idag den 17 juli gick jag in på sidan igen för att fråga för tusende gången... pengarna hade kommit tillbaka till mitt casinokonto och uttaget avvisades... hur är det? De hade redan accepterat det, praktiskt taget 1 månad och det ändrades från accepterat till avvisat, jag frågade igen via chatten och de säger till mig att de inte vet någonting, att de inte kan svara just nu, att de skickade en förfrågan till vem vet var och att fråga igen efter. Jag har bett dem om mejl med information om min pension och de säger nej, de säger alltid nej till allt. Jag antar att jag aldrig kommer att få mina pengar, för det verkar vara en riktig bluff... min avsikt med det här meddelandet är att veta om du kan hjälpa mig med något, berätta för mig om detta har en lösning, hur jag ska gå tillväga, eller hur man vidtar rättsliga åtgärder mot kasinot.
Till alla nya casinoanvändare rekommenderar jag att inte hoppas, VULKAN VEGAS casino betalar inte och om det gör det måste det efter månader, fruktansvärd erfarenhet, de lämnar verkligen mycket att önska
I have been using my account in Vulkan Vegas for a long time and I have never been able to make a withdrawal, this is already unacceptable and I come to make the respective complaint. On June 24 I made the last withdrawal, $100,000 Chilean pesos, indeed my withdrawal was accepted within 2 business days, but it was not processed, they told me to wait 5 more business days, I waited patiently and nothing happened, so I checked again in the chat and they only told me that it was a problem from my "external provider", I asked how I could know what was happening and I didn't receive any answers either, I just had to wait, I went like this for more than 3 weeks, without getting any answer, they just told me that it was not possible and that they had nothing to do with it, I asked why it was not possible, what was the error and they told me that they could not tell me, that I should just wait. Today, July 17, I entered the page again to ask for the thousandth time... the money had returned to my casino account and the withdrawal was rejected... how is that? They had already accepted it, practically 1 month and it changed from accepted to rejected, I asked again through the chat and they tell me that they don't know anything, that they can't answer at this time, that they sent a request to who knows where and to ask again after. I have asked them for emails with information about my retirement and they say no, they always say no to everything. I assume that I will never get my money, because it seems to be a real scam... my intention with this message is to know if you can help me with something, tell me if this has a solution, how to proceed, or how to take legal action against the casino.
To all new casino users I recommend not to hope, the VULKAN VEGAS casino does not pay and if it does, it must after months, terrible experience, they really leave a lot to be desired
Llevo mucho tiempo utilizando mi cuenta en Vulkan Vegas y nunca he podido hacer un retiro, ya es inaceptable esto y vengo a realizar la queja respectiva. El día 24 de junio hice el último retiro, $100.000 pesos chilenos, efectivamente mi retiro fue aceptado dentro de 2 días hábiles, pero no fue procesado, me dijeron que esperara 5 días hábiles más, esperé pacientemente y no pasó nada, así que consulté nuevamente en el chat y solo me dijeron que era problema de mi "proveedor externo", pregunté cómo podía saber lo que estaba pasando y tampoco recibí respuestas, solo debía esperar, pasé así más de 3 semanas, sin tener ninguna respuesta, solo me decían que no se podía y que ellos no tenían nada que ver, preguntaba por qué no se podía, cuál era el error y me decían que no me podían decir, que solo esperara. Hoy, 17 de julio, ingresé nuevamente a la página para preguntar por vez número mil... el dinero había retornado a mi cuenta del casino y el retiro fue rechazado... como es eso? Lo habían aceptado ya, prácticamente 1 mes y cambió de aceptado a rechazado, volví a preguntar por el chat y me dicen que no saben nada, que no pueden responder en este momento, que enviaron una solicitud a quien sabe donde y que vuelva a preguntar después. Les he pedido correos con información sobre mi retiro y me dicen que no, siempre me dicen que no a todo. Asumo que nunca obtendré mi dinero, porque parece ser una verdadera estafa... mi intención con este mensaje es saber si ustedes me pueden ayudar en algo, decirme si esto tiene solución, cómo proceder, o como tomar medidas legales en contra del casino.
A todos los nuevos usuarios del casino les recomiendo no esperanzarse, el casino VULKAN VEGAS no paga y si lo hace, lo debe hacer después de meses, pésima experiencia, realmente dejan mucho que desear
Automatiskt översatt:
. 
.
