Hallå,
vad verkar vara problemet, tack? Kan du vara mer specifik?
Hello,
what seems to be the problem, please? Can you be more specific?
Jag har skickat all dokumentation för att de ska kunna verifiera mig. Och de ber om att gamla bankuppgifter ska verifieras. Jag skickade ett e-postmeddelande med denna information från min bank. De kan inte använda mejlet och vill ha ett brev från min bank. Jag har livechatt med min bank idag eftersom det är Pockit och allt online. De kan inte skicka ett brev med denna information på så jag vet inte vad jag ska göra härnäst.
I have send all documentation for them to verify me. And they are asking for old bank details to be verified. I sent a email with this information on from my bank. They can’t use the email and want a letter from my bank. I have live chat with my bank today as it’s Pockit and all online. They can’t send a letter with this information on so I don’t know what to do next.
Hallå,
Jag antar att kasinot bad dig att tillhandahålla kontoutdraget som bevisar dina transaktioner för några månader sedan, har jag rätt?
Om så är fallet, kontrollera din nätbanksapp och sök efter alternativet att generera den här listan med transaktioner i .pdf-format.
Det borde lösa problemet.
Alternativt kan du bli ombedd att skriva ut den och skicka den som skannad eller oförändrat fotoformat.
Försök att hitta den och låt mig veta, snälla.
Hello,
I'm guessing that the casino asked you to provide the bank statement proving your transactions a few months back, am I correct?
If so, check your online banking app and search for the option to generate this list of transactions in .pdf format.
It should solve the problem.
Alternatively, you can be asked to print it and send it as a scan or unaltered photo format.
Try to find it and let me know, please.
Hallå.
Goda nyheter! Grattis! 👍
Tack så mycket för din uppdatering. Jag kommer att informera vårt klagomålsteam.
Så, hur lång tid tog det totalt att få dina vinster och vilken betalningsmetod använde du?
Hello.
Great news! Congratulations! 👍
Thank you very much for your update. I will inform our Complaint Team.
So, how long did it take in total to receive your winnings please and what payment method did you use?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.