Ok, min partner har ett sammetssnurrkonto och har väntat på en utbetalning på $2500 i över 3 månader.
Dessförinnan hade hon en framgångsrik utbetalning på $800 många månader före denna vinst.
Efter flera e-postmeddelanden och meddelanden som de inte har betalat ut hennes vinster, var anledningen helt enkelt att deras bearbetningssystem har ett fel och det skulle ta tid. Det har gått över 3 månader och nu har kasinot tydligen lagt ner.
vet någon om det finns någon process för att få hennes utbetalning eller är det i princip borta för gott nu?
Ok my partner has a velvet spins account and has been waiting for a pay out of $2500 for over 3 months.
Previous to that she had a successful payout of $800 many months prior to this win.
After multiple emails and messages they have not paid out her winnings, there reason was simply that their processing system has an error and it would take time. Over 3 months it’s been and now the casino has apparently closed down.
does any one know if there is any process to get her payout or is it basically gone for good now?