Fara!!
Ett uttag från Bitkings är inte möjligt eftersom de vägrar att verifiera mitt konto.
Jag har skrivit till dessa bedragare i veckor och laddat upp allt möjligt till detta casino, men de ber om omöjliga saker.
Så var försiktig...jag spelar på tre andra sajter och har aldrig haft några problem.
Hi!
I belive your talking about experience with the BitKingz Casino (link here👈👈), but I prefer to be certain. Please confirm that for us.
Now to the issue, if I may say so, it almost says like the real problem is to pass the verification rather than the casino workers don't want to verify you at all. Allthough I understand it must be one way or another very frustrating, from the pragmatic perspective, it's just easier to cooperate even if you are more than convinced they ask you to provide irrelevant documents. I would surely focus on passing the KYC simply because you must pass it in order to get the money from the casino. Once this phase is behind you, I think you'll have plenty of time to complain about the demands and the process.
Perhaps you can also help us understand which documents you find so irritating and for how long precisely you have been fighting to get verified.
I hope we will be able to provide some support once you get us more familiar with the details. Let us know, please.
Bitkingz kräver följande:
Ladda upp en PDF-version av din insättning på 100 EUR gjord i tidszonen 2024-07-02 02:24:03 UTC, med följande detaljer tydligt synliga: datum, tid och belopp för insättningen, säljaruppgifter, kontoinnehavarens namn och kontonummer.
Detta är dock inte möjligt eftersom återförsäljaren inte anger någon tidpunkt och resten av vad som krävs kan inte sammanfattas i ett dokument.
Det är konstigt att jag inte har några problem på andra casinon och inte har kunnat verifiera mitt konto på Bitkingz på många veckor.
Jag har redan skrivit av över 300 euro och spelar på andra sajter eftersom jag inte känner för att investera tid och nerver i Bitkingz.
This all sounds to me like a normal verification process, to tell you the truth. Your bank should provide you with the statement in a PDF file, and you just need to send it to the casino, where they can check it and inform you about the next steps.
May I ask what did you mean that you have written off 300 euros? Does it mean that you don't have any remaining balance in your account at this casino?🤔
Varför ska det vara en normal verifieringsprocess när win2day, bwin, betway, MrGreen, Tipico inte kräver i närheten av vad Bitkingz kräver?
Jag har laddat upp en massa dokument, bilder och annat till deras server under många veckor.
Till slut återstod en sak, nämligen den som nämns ovan, och dess uppfyllelse är definitivt inte möjlig.
Det är därför jag inte kan ta ut mina pengar, nämligen de 300 euron, vilket såklart är väldigt trevligt för Bitkingz, för jag är säker på att jag inte är den enda som inte kan verifiera kontot och jag vet att det inte är normalt eftersom jag har spelat olika spel online i över 20 år.
I understand that not all the casinos require the same documents when it comes to verification.
All the information required from the casino is shown on a monthly bank statement, which your bank can provide in a PDF file. This is pretty common, and most of the banks send those to their customers.
Why is it not possible for you to provide, though? If I may ask, of course?
Jag kommer inte att begära en extraordinär åtgärd från banken, och jag vet inte ens om banken kommer att göra det. Jag har investerat cirka 30 timmar för att verifiera mitt konto, utan resultat. Jag tror inte att det är värt min tid att fortsätta ta itu med detta "casino". De 300 euron är sidoskador.
Varför ska jag ta en komplicerad väg när jag kan ha den enkla och välrenommerade vägen på andra kasinon?
Bitkingz är uppenbarligen ett bedrägligt kasino som gör verifiering svår eller till och med omöjlig. Det märkte jag även i bonussystemet, som jag inte ska gå in närmare på nu.
It is totally up to your decision.
Just allow me to point out, that it is nothing extraordinary from any bank to release a statement of the customer. Don't you get those anyway? All the information that casino requests are on this document.
Well, I'll leave it up to you, of course.🤷♀️
Det handlar inte om ett enkelt kontoutdrag, det handlar om att Bitkingz kräver detta:
Ladda upp en PDF-version av din insättning på 100 EUR gjord i tidszonen 2024-07-02 02:24:03 UTC, med följande detaljer tydligt synliga: datum, tid och belopp för insättningen, säljaruppgifter, kontoinnehavarens namn och kontonummer.
Detta är inte möjligt med ett kontoutdrag och det är inte möjligt med skärmdumpar från nätbank eftersom det inte finns någon tid angiven någonstans.
Dessutom är andra detaljer inte möjliga med skärmdumpen från nätbank, men du kan prova själv med valfri betalning. Om du lyckas få alla detaljer utom tiden med en skärmdump så tar jag tillbaka allt och jag är helt enkelt inkompetent. Det finns inget sätt att du kommer att kunna få en tid.
Men hur som helst, Bitkingz är redan färdig för mig i alla fall.
I agree with him. Such a detailed PDF Bank Statement does not exist. No bank statement in the world show the UTC Time Zone purchase.
With some banks, we can see the purchase time, but only with Online Banking, and it’s local timezone. But it’s rare and anyway, several websites doesn’t accept screenshots of online banking session.
Moreover, some other banks censor a part of the account number as a security measure.
Also, sometimes the merchant name apparent on the statement is not the name of the casino. It’s the name of the payment processor or only like ‘’Entertainment Purchase’’ or ‘’Wire Transfer’’.
To conclude, I already experienced the same issue, but with TonyBet. They asked me a PDF Bank Statement, but my bank product it once a month. I was obliged to wait 3 weeks before the bank statement arrive. Some websites are very strict and picky. And some others are very easy.
You must explain them politely, even if they seems to hear nothing.
If it’s still negative after 3-4 attempts, I invite you to make an internal complaint and a negative review on different websites.
To conclude, if they still not cooperate, I invite you to denounce at their License Operator, as well as eCOGRA.
By reporting this overzealousness, you have a chance to got your money AND especially, you will prevent this to happening to other customers.
Hoping a resolution soon, good luck sir!
Olivier from Quebec, Canada.
Det handlar inte om ett enkelt kontoutdrag, det handlar om att Bitkingz kräver detta:
Ladda upp en PDF-version av din insättning på 100 EUR gjord i tidszonen 2024-07-02 02:24:03 UTC, med följande detaljer tydligt synliga: datum, tid och belopp för insättningen, säljaruppgifter, kontoinnehavarens namn och kontonummer.
Detta är inte möjligt med ett kontoutdrag och det är inte möjligt med skärmdumpar från nätbank eftersom det inte finns någon tid angiven någonstans.
Dessutom är andra detaljer inte möjliga med skärmdumpen från nätbank, men du kan prova själv med valfri betalning. Om du lyckas få alla detaljer utom tiden med en skärmdump så tar jag tillbaka allt och jag är helt enkelt inkompetent. Det finns inget sätt att du kommer att kunna få en tid.
Men hur som helst, Bitkingz är redan färdig för mig i alla fall.
In that case, you could ask for help from our complaint team by submitting your complaint here. Just follow this link to do so, and hopefully soon we'll be able to see the resolution of your case.
Som jag redan skrivit så har jag också registrerat mig hos andra nätcasinon över tid och allt går smidigt där.
Det är ingen ära för mig att spela på Bitkingz och tro mig, Bitkingz har ställt andra tuffa krav som jag har kunnat uppfylla över tid, men detta krav är inte möjligt.
Jag var tillräckligt irriterad över pengarna jag förlorade och tiden jag spenderade på onödig verifiering och så bestämde jag mig för att jag inte längre ville ha något med dessa bedragare att göra.
Alla de bästa och vänliga hälsningar från Wien
It is totally understandable that you don't want to play there anymore.
In case you had some remaining balance in your account, our complaint team would surely try to help you withdraw it.
All the best to you as well, of course.🙂
Hello, do you have any personal experience with this casino or are you just writing because you played in dama casinos ?
And is there something we could help you with regarding this casino, perhaps?
We're ready to hear the issue of yours.
Hej och tack för erbjudandet.
Jag kommer inte att lämna in ett klagomål om Bitkingz pga
Jag vill inte slösa mer tid med detta casino och
Jag tycker att det är lite vettigt.
Jag ville bara varna andra för detta casino.
Bästa hälsningar
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
