Warning: Astrozino24 confiscated my €3246.99 winnings

Hej allihopa,

Jag ville dela med mig av min erfarenhet av Astrozino24.com (Astrozino Casino).

Jag satte in pengar via Paysafe.

Mitt konto verifierades fullständigt (KYC slutfördes).

Jag vann 3246,99 € och begärde ett uttag.

Kasinot avbröt det, tog bort mina vinster och lämnade bara 115 euro kvar.

De anklagar mig för "VPN-användning eller bedrägeri" utan att visa några bevis.

Jag har redan lämnat in ett klagomål till Casino Guru, AskGamblers och Casinomeister, och rapporterat dem till Paysafe.

⚠️ Var försiktig – detta casino betalar inte ut pengar och upprepar bara "beslutet är slutgiltigt" i livechatten innan det stänger.

Har någon annan haft samma erfarenhet med Astrozino24 eller andra casinon som drivs av Famagousta BV?

I really need help from Casino Guru please.

we have same case ongoing with the same thing to other player:

Astrozino Casino - Player's winnings have been confiscated.

https://casino.guru/sv/klagomal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Jag beklagar verkligen din upplevelse på detta casino.

Vårt datateam har redan förberett den fullständiga recensionen av den, och den kommer snart att publiceras på vår webbplats. Jag kan redan nu säga att deras säkerhetsindex är mycket lågt, och det ser inte alls bra ut.

Ditt klagomål behandlas, men ärligt talat kommer det förmodligen inte att leda långt, eftersom det bara innehåller frågor om sportspel, som du sa.

Du kommer säkerligen att bli informerad om eventuella nästa steg snart.

Jag vill göra det helt klart:

Jag har aldrig använt ett VPN i mitt liv, och casinot kan inte bevisa motsatsen eftersom det helt enkelt inte hände.

Mitt konto var fullständigt verifierat (KYC-godkänt), och jag fick till och med bekräftelsemejl från casinot.

Jag satte in runt 600–800 euro av mina egna pengar och accepterade aldrig några bonusar.

Jag begärde ett uttag på 500 euro (maximalt tillåtet) och planerade att göra ytterligare förfrågningar när den första hade behandlats.

Istället för att betala mig avbröt casinot mitt uttag och konfiskerade inte bara mina vinster på 3 246,99 euro utan även mina insättningar.

Kasinot framför anklagelser utan bevis. Detta är konfiskering utan bevis och ett klart brott mot konsumenträttigheterna.

Jag ber vänligen Casino Guru att ta detta på största allvar. Jag har respekterat alla regler, men ändå har casinot tagit bort både mina legitima vinster och mina insättningar utan att visa ett enda bevis.

Jag vill också lägga till några viktiga punkter som visar att detta inte bara handlar om "sportspelfrågor":

Jag kan fortfarande logga in på mitt konto, vilket bevisar att casinot inte har avstängt mig för bedrägeri eller någon allvarlig överträdelse.

Jag kan tillhandahålla min fullständiga spelhistorik, som tydligt visar både vinnande och förlorande spel. Många spel är förluster, vilket bevisar att jag spelade normalt och inte missbrukade systemet på något sätt.

Kasinot konfiskerade inte bara mina vinster (3 246,99 euro) utan även mina egna insättningar (cirka 600–800 euro).

Det här handlar inte bara om sportspel, det handlar om oberättigad konfiskering utan bevis. Jag följde alla regler, min KYC godkändes, och ändå togs både mina insättningar och vinster ifrån mig.

Se till att vårt klagomålsteam gör allt vi kan, verkligen allt vi kan.

Grejen är den att vi är osäkra när vi ser kasinon med ett så lågt säkerhetsindex eftersom vi inte vet om de kommer att kommunicera med oss, du vet.

Tack så mycket!

Det positiva är att du kollar på det här forumet:

https://casino.guru/sv/klagomal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Peter från Casino Guru svarar:

Bäste saracox1971, Jag är i kontakt med casinorepresentanten och kommer att hålla dig uppdaterad om eventuella nya händelser. Tack för ditt tålamod under denna tid!

Så direktkontakt med Astrozino har vi just nu. De kommer inte undan med det här.

Hälsningar

Förhoppningsvis blir det så.

Bro!! Stick to Swedish casinos. It is completely impossible to get money out of these foreign casinos. They procrastinate, lie and manipulate. You basically play pretend with real money.

Tack så mycket brorsan! Jag har bestämt mig för att sluta spela. Jag blockerade mig själv. Jag är så färdig med det där spelandet nu.

Jag vill bara ha tillbaka mina pengar, åtminstone mina insättningar och naturligtvis mina vinster, vi får se hur det här går.