Still waiting for winnings... advice pls

Hej alla,

Jag tog ut 360 euro för exakt en månad sedan. Det har inte varit annat än problem sedan dess.

De har berättat att de har försökt skicka det 3 gånger till mitt bankkonto i Storbritannien men det har aldrig kommit fram. De säger att de har problem med att överföra.

Min bank har inte haft några insättningsförsök från dem.

Det gör mig riktigt upprörd eftersom jag hoppades på pengarna till jul. Jag har mailat varje dag och de svarar nästan aldrig och säg bara till mig att ha tålamod.

Jag vet att det inte är mycket pengar men det är det för mig.

Jag vill inte namnge kasinot bara om de betalar ut. De betalade mig en gång tidigare, en liten summa så jag hoppas att de är äkta.

De är inte licensierade och baserade i Costa Rica så jag har inga rättigheter. Det senaste mailet sa de att jag kanske måste öppna ett bitcoin-konto för att få betalt men det hela är så komplicerat och vill verkligen inte göra det här eftersom jag tror att de bara bråkar med mig.

Är det någon som har något råd hur jag kan hantera detta och är det troligt att de har skickat det 3 gånger.

Tack

Hej, jag är ledsen men jag tror inte att det här räcker med några allmänna råd. Det skulle vara användbart att veta mer detaljer, såsom kasinons ryktepoäng, andra klagomål, problem som rapporterats av spelare.

Jag kan föreställa mig att du skulle älska att höra att det skulle vara okej, men det verkar som att du bara måste vänta på deras beslut. Naturligtvis kan det uppstå några tekniska problem eller så kan de ha ont om personal på grund av julen, men det är bara gissningar.

Om du bestämmer dig för att lämna in ett klagomål kan du göra det här: https://casino.guru/complaints

Om du inte får pengarna förrän i slutet av detta år, skulle jag förmodligen öppna Bitcoin-kontot som de föreslår. Du kan prova Bitstamp. Jag använde är ett tag sedan och det var ganska enkelt. Det är fortfarande bättre att gå igenom besväret med Bitcoin-plånboken än att lämna dem med 360 eur av dina vinster.

Tack så mycket Daniel.

Jag har ställt in bitstamp-kontot tror jag,!!

Kan jag bara ställa ett par frågor till dig eftersom jag har ingen aning...det är jag verkligen...

När kasinot skickar pengarna till mitt konto och sedan kan jag enkelt överföra till ett brittiskt Santander-konto? Hur skulle jag göra det?

Vad skulle avgifterna vara ca?

Tack så mycket... Jag skulle verkligen vilja ha pengarna innan jul.

Xx

Hm, jag har inte använt Bitstamp på ca 2 år så jag har ingen aning om vad avgifterna är. Hur som helst, jag minns att det finns ett alternativ att lägga till ditt bankkonto. När du har fått din Bitcoin kommer du att kunna sälja den direkt och få riktiga pengar för den. Jag är inte säker på om du kan sälja den för GBP, det är möjligt att du kommer att behöva använda EUR eller USD, men då borde du kunna skicka det till ditt bankkonto.

Naturligtvis kommer du att förlora en del av dina vinster på avgifter för att konvertera bitcoins till riktiga pengar, och sedan överföra (kanske en annan valuta) till ditt bankkonto till Storbritannien. Det är inte idealiskt, men om du lyckas samla in dina vinster på detta sätt är det ändå bättre än ingenting.