Uttagsproblem

Hej jag skulle vilja fråga något i förrgår jag spelade i en bookmaker och tog ut ett belopp jag gjorde ett uttag och det avbröts igår de stängde mitt konto och idag öppnade de det och saldot jag vann finns kvar ska jag nämna att pengarna jag vann vann på aviator eftersom spelet inte skulle ta bort min hashura och jag vann bara när jag fångade multiplikatorn. Därför vill jag att någon jag känner ska berätta för mig om jag kommer att kunna få pengarna jag vunnit eftersom jag inte såg i villkoren att det står att om någon frukt fördärvas så stryks kundens vinst. Tack för din tid

Berätta först vilket casino du spelade på?

På joker8

Hello. Are you sure that even after reopening your account, you didn't receive any warning or information regarding your playing style? Were you playing with a bonus, perhaps? 🤔 You should try to ask the support to get it cleared, I would say, because otherwise we won't be able to know if you will be able to withdraw your winnings. Could you try to contact them and let us know, please, if you have any more details about your situation? 🙏

Thank you for your help 👌.

nej det var ingen bonus idag jag såg att de tog tillbaka allt eftersom jag precis vann en stor summa och de gav inte ens tillbaka min första insättning värsta casino ingen spelar om du vinner pengar och du är glad att du inte kommer få något eftersom de bara tar de vet

You know, I see a problem here. You said you made a mistake, maybe this mistake was like a violation of the rules of the casino, and hence your winnings were voided.

I think you should get in touch with chat or support workers and ask a few questions concerning the steps the casino took towards you. Their point of view is important, once we are familiar with all the details, we may assume whether the approach was fair.

So, can you consult your situation with the casino, please?

Nej, jag sa inte att jag gjort något fel. Jag har redan mailat i 4 dagar och inget svar och när jag pratar med livesupport säger de till mig att ditt problem håller på att granskas och om jag fortsätter och säger till dem att jag redan väntar så många dagar så sparkar de ut mig från mitt konkreta konto (de har gjort detta nästan 10 gånger hittills) misstänkt eller hur? Och hur säger de att mitt konto granskas och att de kommer in och tar alla mina vinster i förskott? Tror du att jag har en chans att få dessa pengar eller inte gillar mer erfarna människor. Tack igen för din tid

Hello, have you received any explanation from the casino or support or have you still not gotten anywhere ? In this case, if there are any checks on your account, you will have to be patient. 

As far as your winnings are concerned, you have also not received any answer as to why they were voided ? I think it would be useful to get an answer from the casino on these things so that we have a better overview of the situation. 

They sent me an email and they told me that the provider had some bug and they do everything they can to solve this problem with priority but they don’t mention that I will get back my balance and I am waiting to see now. The live support yesterday told me that I will receive one final email about this situation so I want to believe that they will give my balance back.

Blev det en utbetalning nu? Jag ville veta den senaste statusen.

Tack 🙂

Hello, if you want to reply to a specific player, it would be nice to use the "reply" button, because the recipient will get a notification that you wrote to his post. 

Anyway, why do you ask, do you have a withdrawal or would you like to play here ? 🙂

Aha okej . Jag är ny här. Tack för hjälpen med svarsknappen. Ja, jag är intresserad av utbetalningen på Joker8. För jag vann lite där 🙂 . Efter 7 dagar behandlades och avbröts mitt uttag. Kundtjänst sa åt mig att begära en annan uttagsmetod. Jag ansökte om detta igår. Nu är jag spänd på att se vad som händer.

You're welcome, I was glad to help. 

As for your withdrawal, I see that the casino told you to use an alternative, what method did you use before and what method did they use to tell you to withdraw now ? 

If there will be further problems, you can let me know and we will see what we can do to try to help. 🙂

Jag satte in med Visa. Du kan tydligen inte få betalt där ute igen. Supporten sa just till mig att jag borde använda en annan uttagsmetod. Jag fick inte veta vilken exakt. Har definitivt chatthistoriken.

Jag återkommer om det är några svårigheter tack. 🙂

I reckon you should ask the support which payment method are you able to use, just to prevent any future issues. We will wait for any news regarding this, please keep us informed.

1Joker betalas ut, med banköverföring. Förutom den långa handläggningstiden kan jag inte klaga på något i nuläget. De utlovade 3 arbetsdagarna hålls inte. Är ca 7-10 arbetsdagar. Det finns tillräckligt med spel tillgängliga. Förutom att sidan är överbelastad då och då. Men det fungerar igen efter 30 minuter.

That is really good news about the payout, I am really glad. Yeah, sometimes there can be a delay, and probably it can not be predicted, I reckon. The main thing is, that you are quite satisfied with this casino, right? If you'd like to write a review about your experience, just do so easily by following this link 👈😉.

Hej, jag har exakt samma problem. Inget har hänt på en vecka. Mejl besvaras inte och chatten säger alltid samma sak men ingenting händer. Det har gått 3 arbetsdagar nu eftersom det var helgdagar emellan. Har jag en chans att få det?

Definitivt. Tyvärr får du vänta 7-10 arbetsdagar, det kan med andra ord ta 2 veckor. Men låt pengarna vänta på uttag och spela inte bort dem. Det är vad de vill uppnå.