Hej, jag vann mycket pengar på ett casino, jag spelade mycket och jag vann och förlorade mycket mer. Nu stabiliserar jag mig på en stor summa och de säger att de inte kommer att betala mig enligt min nivå, eftersom jag också spelade mycket pengar för att klättra dit.
De säger att de bara kommer att ge mig 3000 euro per månad och inte enligt min nivå, det vill säga min "personliga" nivå.
Jag tycker inte alls att det är rättvist från den sidan plus att jag väntade nästan en månad sedan den första uttagsbegäran... Ska jag lämna in en klagomålsansökan?
De säger också att siffrorna bredvid nivåerna är "potentiella" och inte faktiska.
är ett mycket välrenommerat casino och jag vill inte orsaka dem problem, men jag tror att något är väldigt fel från deras sida.
Tänk på att vinsterna och allt var utan bonus eller något, men det tog dem ändå en månad att se till att allt var legitimt.
Vad ska jag göra? Är det rimligt?
Hi,I won a lot of money from a casino,I played a lot and I also won and lose a lot more.Now i stabilise my self in a big amount and they are telling me that they will not pay me according to my level that I also played a lot of money to climb there
tThey are saying that they will give me only €3000 per month and not according to my level that is "personal "
I think is not fair at all from there side plus that I waited almost a month since the first withdrawal request…Shall I fill a complaint?
They are saying also that the numbers next to the levels are "potential " and not actual .
is a very well and respected casino and I don’t want to make them problems but I think something is very wrong from there side.
Have in mind that the winnings and everything was without bonus or something but still it took them a month to make sure that everything was legit
What shall I do? Is it reasonable?





