Uttag av medel är försenat

Hello. I would like to contact Casino Guru to resolve a problem with certain casinos, such as Spinbara, Dragonia, Pistoli, Malina, and others, which are owned by the same company. Withdrawals from these casinos take more than three days, sometimes even a couple of weeks. However, the rules state that withdrawals are processed within three business days, not counting the day the request is submitted. Therefore, I would like someone from Casino Guru to contact the manager and explain why these problems are occurring and why they are violating their own rules.

Здравствуйте.Хочу обратится к Kazino guru чтобы они решили проблему с некоторыми казино такие как Spinbara, Dragonia,pistoli ,malina и так далее которые имеют одного владельца.С этих казино вывод средств надо ждать больше 3 дней а бывает и пару недель.Но в правилах сказано что в течение 3 рабочих дней но не считая день подачи заявки.Поэтому прошу чтобы кто-то из Kazino guru обратился к руководителю и поиснил почему происходят такие проблемы и почему они нарушают свой же правила?

Hallå där.

Även om det måste vara frustrerande att vänta så länge på sina vinster kan vi tyvärr inte göra så mycket åt det. Du skulle faktiskt behöva kontakta licensmyndigheten som reglerar casinot.

Vårt team kan endast ingripa när ett klagomål har lämnats in av spelaren och 14-dagarsperioden har passerat.

Upplever ni kanske en försening på några av dessa casinon just nu?

Yes, I've experienced a delay again, but at the other casino, they have a similar platform to the previous one, and I think they have the same management. What should I do?

Да у меня опять возникла задержка но в другом казино у них схожая платформа с прошлым и я думаю одно руководство.Что мне делать?

Hej, jag tror att båda alternativen är desamma, som Romi nämnde tidigare.

Alternativ ett är att kontakta licensmyndigheten, vilket jag anser vara slöseri med tid eftersom de sällan ingriper vid mindre förseningar. Ja, jag förstår hur det låter, men när man betänker hur många rapporter varje tillsynsmyndighet får dagligen, samt deras kvalitet och allvarlighetsgrad, är det rimligt. De är helt enkelt inte tillräckligt effektiva för att hantera försenade betalningar i de flesta fall...

Alternativ två: vänta fjorton dagar, och om casinot inte betalar dig, lämna in ett klagomål till oss.

Det är inte särskilt bekvämt, men det är så det är. 🙁

Snälla returnera mitt uttag

Jag tror att det begicks något misstag här, eller hur?

Var det kanske meningen att det skulle gå till någon casinosupport?

Låt oss veta om du upplever några problem med ditt uttag.