Utbetalningen är slutförd, men pengarna har inte kommit fram.

Hej, kanske du har ett svar till mig. Jag har ett problem: Jag fick e-postmeddelandet som bekräftade att utbetalningen var slutförd, men pengarna finns inte på mitt konto. Pengarna fanns alltid där precis innan.

Jag fick mejlet den 4 november.

May I ask what payment method you have used, please?

Sometimes it may take a few days before the money arrives, actually. But if it takes way too long, it is always good to check with your bank and the support of the casino, of course.

What information is shown in your casino account?

Banköverföring

Annars fanns pengarna omedelbart på kontot när mejlet som bekräftade att utbetalningen lyckades kom.

Casinokontot visar uttaget som slutfört.

Vilka leverantörer?

Cleobetra

I believe that if you see no change and the money still hasn't arrived, you should file a complaint so our team can try to intervene.

What do you say?

Which casino is it, please?

Cleobetra Casino är ett sådant casino, och det finns redan många öppna klagomål om detta ämne, med exakt samma problem, som påverkar olika casinon inom Rapidi Group.

Yeah. I can see that the safety index of this casino is not very good, unfortunately.

So, will you try the complaint, or is it not worth it in your eyes?

Förr eller senare kommer det att hända, för jag vet inte hur jag annars ska lösa det.

Just inform us about any updates, please.

Pengarna har återförts till spelarens konto.

So, what does that mean now? How will you continue?

Jag spelade bort allt

I'm sorry you lost it all then.

Det är ingenting