Hej allihopa,
Jag ville fråga om erfarenheter eller konstruktiva råd här.
Min bror spelar på rtbet.com och har vunnit runt 9 000 euro där. Han har VIP-status 3.
För ungefär två veckor sedan godkände hans VIP-chef direkt ett uttag på 800 euro och betalade honom.
Sedan dess, enligt supporten, trots VIP 3-status, ska ytterligare uttag endast vara möjliga var 24:e timme i steg om €800. Dessa uttag förblir dock regelbundet i statusen "bearbetas" och slutförs inte.
Dessutom, när han frågar via e-post, får han bara standardiserade svar som inte tar upp den specifika frågan eller hans VIP-status. Ett tydligt uttalande om när eller om det återstående beloppet kommer att betalas ut saknas fortfarande.
Nu frågan till samhället:
Har någon haft liknande erfarenheter med RTBet, eller specifikt med VIP Status 3?
Finns det ett förnuftigt sätt att påskynda utbetalningen eller, helst, att få hela beloppet på en gång?
Hur kan detta göras utan att skapa press som potentiellt kan leda till kontoavstängning eller ytterligare förseningar?
Alla tips om hur man kommunicerar med VIP-chefen, support eller bästa praxis skulle vara till stor hjälp.
Tack på förhand.
