God morgon, den 29 maj begärde jag ett uttag via PayPal (den metod som också används för insättning) av en vinst (300 euro), ett belopp som regelbundet dras från spelkontot (korrekt verifierat). Hittills har jag inte fått vare sig uttagsbekräftelsen via e-post (vanligtvis skickas det från sajterna) eller krediten. De svarar inte på e-postmeddelandena, i chatten fortsätter de att säga åt mig att vänta och att de kommer att kontakta avdelningen. Hur kan jag gå vidare?
Good morning, on May 29th I requested a withdrawal via PayPal (the method also used for the deposit) of a win (300 euros), an amount regularly deducted from the game account (correctly verified). To date I have not received either the withdrawal confirmation email (usually the sites send them) or the credit. They do not respond to the emails, in chat they continue to tell me to wait and that they will contact the department. How can I proceed?
Buongiorno, il giorno 29 maggio ho richiesto il prelievo tramite PayPal (modalità usata anche per il versamento)di una vincita (300 euro), importo regolarmente detratto dal conto gioco (verificato correttamente). Alla data odierna non mi risulta pervenuta né la mail di conferma prelievo ( solitamente i siti le inviano) e tanto meno l' accredito. Alle mail non rispondono, in chat mi continuano a dire di aspettare e che solleciteranno il dipartimento. Come posso procedere?
Automatiskt översatt:
