Hej, jag har spelat på Dama NV Casinos i flera år och har faktiskt inte haft några problem. Fram till den 18 maj.
Jag registrerade mig på Surfplay.com, satte in 45 € och vann 1 500 €. Sedan dess har jag varit stressad.
Efter två veckor av verifiering av 9 inskickade dokument och otaliga avbrutna uttag, blev jag godkänd för totalt 500 €.
Sedan dess har ingenting fungerat. På grund av tekniska problem kan jag nu ta ut maximalt 100 euro. (Andra spelare på Trustpilot rapporterade dessa problem redan i februari, så det är mer ett permanent snarare än ett tillfälligt problem.) Och väntetiden är alltid minst 72 timmar!
Nu har mina senaste uttag återigen annullerats, utan någon förvarning eller information. Mitt konto är inte längre verifierat och jag måste skicka in nya dokument.
Så mitt verifierade konto är inte längre verifierat. 😂 Efter att ha skickat in 9 dokument vill de nu ha ett nytt. Förresten, det tar minst 72 timmar att verifiera varje dokument!
Jag har utkämpat den här kampen sedan den 18 maj.
Hello, I've been playing at Dama NV Casinos for years and actually haven't had any problems. Until May 18th.
I signed up at Surfplay.com, deposited €45, and won €1,500. Since then, I've been stressed out.
After 2 weeks of verifying 9 submitted documents and countless canceled withdrawals, I was approved for a total of 500€.
Since then, nothing has worked. Due to technical issues, I can now withdraw a maximum of €100. (Other players on Trustpilot reported these problems as early as February, so it's more of a permanent rather than temporary issue.) And the waiting time is always at least 72 hours!
Now my last withdrawals have been canceled again, without any notice or information. My account is no longer verified, and I have to submit new documents.
So my verified account is no longer verified. 😂 After submitting 9 documents, they now want a new one. By the way, verifying each document also takes at least 72 hours!
I have been fighting this battle since May 18th.
Hallo, ich spiele seit Jahren bei Dama N.V Casinos und tatsächlich hatte ich noch mit keinem Probleme. Bis zum 18.05.
Dort habe ich mich bei Surfplay.com angemeldet 45 einbezahlt und 1500€ gewonnen. Seit dem habe ich nur Stress.
Nach 2 Wochen verifizieren 9 eingereichten Dokumenten und zahllosen stornierten Auszahlungen wurden mir ganze 500€ genehmigt.
Seitdem geht nun nichts mehr. Nun kann ich wegen technischer Probleme maximal 100€ auszahlen lassen.(andere Spieler bei trustpilot erzählen von diesen Problemen schon im Februar, also ehr ein permanentes statt temporäres Problem) Und die Wartezeit beträgt immer mindestens 72 Stunden!
Nun wurden meine letzten Auszahlungen wieder storniert, ohne Hinweise, ohne Infos. mein Konto ist nun nicht mehr verifiziert und ich muss neue Dokumente einreichen.
Also mein verifizierter Account ist nun nicht mehr verifiziert. 😂 Nach 9 eingereichten Dokumenten wollen sie jetzt ein neues. Das überprüfen jedes Dokument dauert übrigens ebenfalls mindestens 72 Stunden!
Diesen Kampf führe ich nun seit dem 18.05.
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