Situation:
Jag spelade Crazy Cards on Stake och stötte på ett allvarligt problem:
1. Spelet visade tydligt en vinst på 1000 dollar (videobevis finns tillgängligt).
2. Den faktiska utbetalningen var lägre än vad spelet visade.
3. Stakes svar var att detta "bara var en visuell del av spelet" som "inte påverkar resultatet".
Varför detta är ett problem:
1. Spelare förväntar sig att få exakt det de ser visas på skärmen.
2. Om den visuella delen av spelet är felaktig är det ett spelfel och casinot är ansvarigt.
3. Spelet med detta problem förblir tillgängligt för spelare utan att åtgärdas.
Min begäran:
1. Åtgärda felet i spelet.
2. Kompensera för de obetalda vinsterna som visades på skärmen.
Slutsats:
Om ett spel visar ett vinstbelopp men betalar ut ett annat, vilseleder det spelaren. Denna praxis skadar förtroendet för plattformen. Mitt smeknamn: illya123. E-post: ilopukhovich2003@gmail.com
Jag bifogar två videor av problemet, en skärmdump av problemet och en skärmdump av svaret från "supporten".
Dessutom (hittades vid sökning efter videor): supporten raderade chatten där jag tog upp problemet och raderade alla videor!!!
Situation:
I was playing a game Crazy Cards on Stake and encountered a serious problem:
1. The game clearly displayed a $1000 win (video proof available).
2. The actual payout was lower than what the game showed.
3. Stake’s response was that this was "only a visual part of the game" that "does not affect the result."
Why this is a problem:
1. Players expect to receive exactly what they see displayed on the screen.
2. If the visual part of the game is incorrect, that’s a game error, and the casino is responsible.
3. The game with this issue remains available to players without being fixed.
My request:
1. Fix the error in the game.
2. Compensate for the unpaid winnings that were displayed on screen.
Conclusion:
If a game shows one win amount but pays another, it misleads the player. This practice damages trust in the platform. My nickname: illya123. Email: ilopukhovich2003@gmail.com
I am attaching two videos of the problem, a screenshot of the problem, and a screenshot of the ‘support’ response.
Additionally (found when searching for videos): support deleted the chat where I raised this issue and deleted all the videos!!!
Automatiskt översatt:
