ForumKlagomålsdiskussionSpinpalace.com closed my account with $11,800 pending withdrawal, Please Help!

Spinpalace.com closed my account with $11,800 pending withdrawal, Please Help!

4 år sedan av Ilezyo
|
4688 visningar 3 svar |
|
Ilezyo
4 år sedan

Hi, 

I found this:
"5.6. Spin Palace is a member of the Group. You may not claim a Bonus if (1) prior to opening an Account, you have opened an Account at any other website within the Group and claimed such a Bonus from such other website and (2) having claimed such Bonus from the other websites within the Group, wagered such previously claimed Bonus and initial deposit less than 100 times at the online casino granting you such Bonus. Under no circumstances shall you be eligible for more than one sign- up bonus even if you are able to open multiple Accounts thereat (in, for example, different currencies or languages). If your Account has been credited with a sign- up bonus for which you (in our sole and unfettered discretion) are ineligible, we shall retrospectively void such sign- up bonus and any winnings received by you after the sign- up bonus has been credited to your relevant Accounts."

I feel like the issue could be following: You used bonuses (1st deposit etc.) on your old account that you mentioned and then you opened a new account where you claimed a bonus as well. In that case, they say that 

"We shall retrospectively void such sign- up bonus and any winnings received by you after the sign- up bonus has been credited..."

That could be the reason why your 2nd account was closed. I suggest you to wait for few more days until the casino tells you why the account is closed, even though 48hrs already passed.

Ändrad av författare 4 år sedan
4 år sedan

Okay thank you, I did claim 100% match bonuses etc at first but the last money I deposited that I  won 11,800 with wasnt match bonus it said keep playing to unlock more bonuses

4 år sedan

Jag tror att det finns kasinon som gör detta för att undvika att betala så höga vinster, jag hade också en liknande upplevelse för ett tag sedan, jag hade vunnit 1000 usd och automatiskt när jag gick in häromdagen, de hade stängt mitt konto, eftersom jag inte brytde något kasinon regler, det var ett annat kasino som jag inte längre kommer ihåg sitt namn men aldrig kommer in av samma anledning jag inte längre kommer ihåg vad det heter, jag tyckte det var ett bedrägeri eftersom jag satsar och vinner och sedan stänger de kontona för att inte betala vinsterna.

Automatiskt översatt:
paulish
2 år sedan

Och du har inte fått betalt

Automatiskt översatt:

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter