HemForumKlagomålsdiskussionSpinpalace.com closed my account with $11,800 pending withdrawal, Please Help!

Spinpalace.com closed my account with $11,800 pending withdrawal, Please Help!

6 483 visningar 3 svar |
5 år sedan
|
Skriv inlägg
Ilezyo
5 år sedan
gbse

Hi, 

I found this:
"5.6. Spin Palace is a member of the Group. You may not claim a Bonus if (1) prior to opening an Account, you have opened an Account at any other website within the Group and claimed such a Bonus from such other website and (2) having claimed such Bonus from the other websites within the Group, wagered such previously claimed Bonus and initial deposit less than 100 times at the online casino granting you such Bonus. Under no circumstances shall you be eligible for more than one sign- up bonus even if you are able to open multiple Accounts thereat (in, for example, different currencies or languages). If your Account has been credited with a sign- up bonus for which you (in our sole and unfettered discretion) are ineligible, we shall retrospectively void such sign- up bonus and any winnings received by you after the sign- up bonus has been credited to your relevant Accounts."

I feel like the issue could be following: You used bonuses (1st deposit etc.) on your old account that you mentioned and then you opened a new account where you claimed a bonus as well. In that case, they say that 

"We shall retrospectively void such sign- up bonus and any winnings received by you after the sign- up bonus has been credited..."

That could be the reason why your 2nd account was closed. I suggest you to wait for few more days until the casino tells you why the account is closed, even though 48hrs already passed.

Ändrad
5 år sedan
gbse

Okay thank you, I did claim 100% match bonuses etc at first but the last money I deposited that I  won 11,800 with wasnt match bonus it said keep playing to unlock more bonuses

5 år sedan
essegb

Jag tror att det finns kasinon som gör detta för att undvika att betala så höga vinster, jag hade också en liknande upplevelse för ett tag sedan, jag hade vunnit 1000 usd och automatiskt när jag gick in häromdagen, de hade stängt mitt konto, eftersom jag inte brytde något kasinon regler, det var ett annat kasino som jag inte längre kommer ihåg sitt namn men aldrig kommer in av samma anledning jag inte längre kommer ihåg vad det heter, jag tyckte det var ett bedrägeri eftersom jag satsar och vinner och sedan stänger de kontona för att inte betala vinsterna.

Automatiskt översatt:
paulish
4 år sedan
essegb

Och du har inte fått betalt

Automatiskt översatt:

Skriv inlägg

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
PP Forum Xmas Competition flash 2025
Delta i jultävlingen med Pragmatic Play – vi ger bort priser till ett värde av 2 000 $!

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.