Godkväll, jag har begärt ett uttag från casino spinanga i 20 dagar, men de accepterar inte bankens transaktionshistorik, problemet är att banken skickar transaktionshistoriken i html-format, men när jag konverterar den till pdf och skickar den till dem, de accepterar inte eftersom det inte får ha redigerats tidigare. Jag vet verkligen inte vad jag ska göra och de svarar inte ens på min e-post för att ge mig lite vägledning!!!
Hi, I'm sorry to hear that you have a problem with document verification. I see it's about the bank statement. Have you tried asking the bank if it is possible to get a pdf version ? Isn't there an internet banking application in your bank where you could generate something like that yourself ?
If you don't have any other option and you have been waiting so long for a withdrawal and you don't know what to do because nobody in the casino can help you, then I would recommend you to file a complaint.
If you decide to do so, you can find it here on this link. ⬅️
I hope it can be resolved and you will eventually get your money.
För två dagar sedan var betalningsstatusen godkänd och uppfylld..nu väntar jag bara på att pengarna ska dyka upp! Jag ändrade betalningssätt till banköverföring istället för betalning till det kort jag hade
Please let us know about any updates, we'll wait here.
Allt väl! Min betalning har kommit, tack så mycket för visat intresse
Cool!!! We thank you for sharing such good news! I dare to say it wasn't as smooth as one would expect.
In any case, will you stay with this casino in the future? 🤔
God kväll, jag väntar på 2 uttag på 450+450, hela tiden i chatten säger de att det är i slutskedet men de driver med mig, vad kan vi göra så att jag kan få mina pengar!
When exactly did you make the withdrawal, though? Is your account fully verified there?
Enligt casinot behövs ingen verifiering!! I chatten får jag 1-3 arbetsdagar, och dagarna har gått och fortfarande inga nyheter, precis som de andra killarna ovan, alltid samma standardmeddelanden om att de har en mängd förfrågningar, samma lögner som de berättar för alla!! Jag vill ha din hjälp omedelbart, jag är rädd för mina pengar.
It's good that you submitted your complaint here so we can try to help you out.
Could you tell us, though, the exact day you requested the withdrawal, because, as I can see, you haven't replied to that question at all yet? 🤷♀️
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
