Rocky Spin casino

När jag hade slutfört verifieringen av både mitt kort och mitt bankkonto blev jag ombedd att verifiera mig genom mitt körkort. Jag skickade in den bifogade fotofilen på mitt körkort och blev sedan ombedd att ta bilder direkt i det ögonblicket. Området där jag tog bilderna hade svag belysning, så fotokvaliteten var inte särskilt bra. Som ett resultat stängdes mitt konto omedelbart, trots att mina vinster uppgick till cirka tusen euro. De stängde mitt konto och hävdade att verifieringen var bedräglig.

Har någon någon erfarenhet av just detta casino?

95rockyspin20.com

Det är verkligen en konstig anledning att stänga sitt konto och hålla inne vinsterna, för att vara ärlig.

Har de verkligen angett detta som en anledning?

Om du behöver hjälp kanske du borde lämna in ett klagomål .

Vad säger du?

Vi ska titta på det, absolut.

Hej,

Jag skulle vilja lämna in ett klagomål mot ett online casino, men jag kan inte hitta detta casino listat på er webbplats. Kan ni ge mig råd om hur jag kan gå vidare med mitt klagomål, eller om det finns ett alternativt sätt att rapportera detta casino via er plattform?

Tack på förhand för din hjälp.

Hej,

inga problem.

Välj alternativet "casinot finns inte med i listan", tack.

Kan du hitta den? Borde vara där. Jag väntar här på uppdateringen, okej?

Tack för din hjälp. Jag har skickat in mitt klagomål och väntar nu på svar.

Glad att kunna hjälpa till. Det tar vanligtvis 24 timmar för klagomålet att granskas, så om du inte har något emot det föreslår jag att du tar en paus från detta obehagliga ärende. Försök att lugna ner stressen ett tag. 🙏

är falskt?

Det är säkert falskt.

Var försiktig med sådana e-postmeddelanden. Vi ber definitivt aldrig våra användare om pengar.

Informera även din klagomålshandläggare om detta, om du inte redan har gjort det.

Vi kommunicerar alltid från våra e-postadresser, (namn)@casino.guru och inga andra.

Läs även gärna igenom mitt mejl med några förslag jag har till dig.

I won 13000 CZK in the Rocky Spin casino. They checked my cards and wanted bank statements, which I sent for the second time and they make excuses that it cannot be checked. I don't like their behavior, am I entitled to my money, or not??

Vyhrála jsem v kasínu rocky spin 13000 kč . Ověřili si moje karty a chtěli výpisy z účtů, které jsem poslala už podruhé a vymlouvají se , že se to nedá ověřit. Nelíbí se mi jejich jednání, mám na své peníze přece nárok, nebo ne??

Hi, why don't they like your bank statements, did they tell you anything more about the situation? Sometimes it can be the format or how long the statements should be, or that it has to contain everything they need.

How long has it been since you verified yourself?

Please let me know.

Ahoj, z akého dôvodu sa im nepačia tvoje výpisy z účtu, povedali ti niečo viac k situácii? Niekedy to môže byť formát alebo to za akú dobu by výpisy mali byť, prípadne, že to musí obsahovať všetko, čo potrebujú.

Ako dlho už trvá, že sa overuješ?

Daj prosím vedieť.

It is a fake casino, be careful.

Είναι ψεύτικο καζίνο μεγάλη προσοχή

Romi hänvisade till mejlet du fick där det stod att det är en bluff, inte ett casino.

Du måste vara försiktig med detta och ta hänsyn till vad hon skrev i sitt inlägg.

I referred to Beruska72 who won but is facing the same problem.

Εγω αναφέρθηκα στην Beruska72 που κέρδισε αλλα αντιμετωπίζει το ιδιο πρόβλημα

Ja, jag vet, men vi stämplar inte casinon som bedrägerier. Det finns en hel del av dem på internet idag, och det här är inte ett av dem. Åtminstone inte än.

Jag förstår att verifieringsproblemet inte är trevligt, och vi får se vad som händer med hjälp av vårt team.