Rich Casino just closed my account with over 1200 Euro in winnings.

I går kväll vann jag cirka 1700 euro totalt i Rich Casino. Jag spelade en del av det och kollade häxans betalningsmetoder som de har för uttag etc. Och mitt konto stängdes plötsligt. då fanns det åtminstone över 1200 euro i den. Wtf ??? Jag kontaktade dem och efter tre e-post svarade de:

"Hallå,

Tack för att du kontaktar oss.

Vi har granskat ditt konto och vill informera dig om att det stängdes på grund av flera inkonsekvenser på det. Observera att detta beslut är oåterkalleligt.

Vi önskar er lycka till i framtiden. "

Vad??? Jag är förbannad.

Hm, jag förstår att du kanske har brutit mot vissa regler, men å andra sidan kan de inte förvänta sig att du lämnar dem 1200 euro bara för att de säger till dig att "det stängdes på grund av flera inkonsekvenser på det".

Jag är ganska övertygad om att om du kontaktar dem och ber om att vara mer specifik kommer de inte att berätta mer. I så fall kan du skapa ett klagomål här så försöker vi hjälpa till. https://casino.guru/complaints

Hej Daniel och tack för ditt svar. Jag har inte brutit mot några regler. Jag kollade bara häxans betalningsmetoder för insättningar och uttag. Jag försökte dra mig ut med mitt Skrill Mastercard, kanske var det misstaget, för de tar inte Skrill. Efter det stängdes mitt konto. Jag har skapat ett klagomål. Jag ångrar bara att jag inte tog en utskriftsskärm. Jag förstår att det är viktigt att bevisa ditt fall med de här kasinon.

Jag svarade dem:

"Tack för ditt svar.

Jag vet inte vad du menar med inkonsekvens, jag har just kollat vilken typ av mastercard eller betalningar jag kan sätta in till dig och vänligen ta ut mina vinster till.

Jag har över 1200 euro i vinster där och du kan inte bara stänga mitt konto. Vad är detta för ett kasino ???

Snälla svara mig! "

Inget svar från dem.

Jag undrar vilken betalningsmetod har du använt för att göra insättningar i kasinot? Även om de inte gick med på att skicka pengar till Skrill Mastercard, skulle det inte vara en giltig anledning att ogiltiga dina vinster.

De har tagit mig för 1400 och hånar mig nu på min tråd.

Jag har två logiska förklaringar som gör deras påstående omöjligt

du borde komma till min tråd och kräva dina pengar också.

Hej där,

Jag är inte säker på om den här personen kommer att reagera på dig eftersom det har gått 2 år sedan.

Får jag veta vad som har hänt dig? Vilken tråd syftar du på, tack? 🤔