Hello, for a start I would like to ask you if you could share the url of the casino with me because I didn't find it in our system.
Regarding your situation, did you also find out why this occurred and why they don't want to pay your money? Did you play with any bonus? Did you have to provide the casino with documents?
I will wait for the answer.

B 
oa noite
https://pgoopp1.com/
Jag spelade utan bonus, satte in och vann i det pragmatiska spelet. Här är skärmdumparna 
Well, tell me, did you have to send any documents and how long have you been waiting for your withdrawal?
Also thank you for the url address and we will try to review the casino in the future.
De bad mig inte om några dokument, de blockerade uttagsalternativet och hävdade att det hade varit ett fel i pragmatikspelet.
And you haven't learned anything new since then, have you? Did they tell you what the specific problem is with the pragmatic games and if anything will change? Anyway, I'm not sure if it would have any impact on your withdrawal, unless they investigated your gameplay.
I'd wait a while to see if anything changes and if not, I'd file a complaint.
If you mean that you can't move on and deal with the casino like I said, you can open a complaint and our team will try to help you.
Feel free to go ahead if you don't see any other way. But since we give casinos 14 days to pay a player, that's why I said to be careful because it probably won't go anywhere before then.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.