Oberättigad kvarhållning av vinster

Så, jag skulle vilja prata om en fråga som berör många människor som är involverade i spelande!

Hi, maybe you could start somehow to catch the players. 

Can you be more specific and say more?

Ja, jag skulle vilja fråga varför vissa kasinon, när folk vinner pengar, är långsamma med att betala ut pengar och ibland försvinner de till och med de vunna pengarna. Enligt min mening är det orättvist eftersom när det gäller att göra en insättning går allt utmärkt! Det har hänt mig också, det är därför jag säger detta, men som tur är, eftersom jag råkar läsa alla villkor, och med hjälp av specialiserade personer som du och askgamblers, kunde jag göra anspråk på pengarna som stals från mig.

The reasons can be different. Sometimes the casino may not mean it wrong, that it doesn't want to pay you out right away or it has a delay. This can be caused by verification, payment method, third party provider and various other things. 

The other side of the coin is that some casinos may use time as a stalling tactic and want the player to eventually lose the money and surrender.

Then there are the scam casinos where the deposit is easy but when it comes to the withdrawal, you never get to it. 

Why this happens is hard to say, but I think it would be best if the online world was more honest. Unfortunately, not every casino is like that and it is very important to decide where to play based on a number of factors. 

The player doesn't control everything, but to some extent his choice can be very important.

Precis! Det är svårt att verkligen lita på dessa onlinekasinon! Nu vill jag fråga, tror du att ni fungerar i sådana fall? Jag tror det, men kanske inte i alla! Även om jag skulle uppskatta att 70% av dem gör det?

What do you mean, whether such cases are dealt with as complaints? Or are we talking about something else? 

It depends on the case and we always try to ask about the specific situation first before recommending help to the player.

Ja, det är bra, vi behöver förtydliga saker först så att det finns ett heltäckande stöd.

Yes, well, some cases even if they seem to be the same can be in the end completely different, so even a small distinction can make a big difference, so we always have to evaluate the situation.

Situationen behöver definitivt utvärderas eftersom alla situationer inte är likadana. Jag tror dock att ni gör ett mycket jobb. Jag skulle vilja gå med i teamet någon gång, men jag har fortfarande mycket att lära mig!

Det dåliga är att det fortfarande finns spelare som inte läser villkoren innan de spelar på ett casino, och det andra är att även om spelarna har läst villkoren, så blundar casinon ibland för att kunna dra nytta av vinster som spelarna har gjort. Jag har märkt det! Och generellt sett, när någon vinner är de glada, men när de förlorar vet de inte hur de ska kontrollera sig själva och bete sig rationellt. Vad tycker du?

I believe that you might be right.

Many players fail to take online gaming as a hobby, you know, and take it as a way of making money. Then the problems come, unfortunately.

Jag har sagt i min profil och biografi att casinospel är ett sätt att underhålla, och det borde vi behandla det på det sättet från början! Kul, underhållning och kul först.

I always do like that, read the reviews here and other websites, read the most recent, read the bad reviews, not just the good ones.

Then make a small deposit and request a small withdrawal, if everything is smooth, I take my chances, if it is not, I "next" the brand.

Jag har en svår situation med Rioace casino. Jag har kunnat ta ut pengar tidigare, men nu säger de att veckogränsen och gränsen i allmänhet är full, trots att den inte är det. 5200 euro finns på kontot och jag kan inte ta ut dem, supporten svarar inte på e-postmeddelanden, ett par meddelanden besvarades snabbt när jag berättade om problemet, nu inga svar på två dagar. Vad ska jag göra och hur länge måste jag vänta på att kunna ta ut pengar, eller stal de mina pengar?

Det vore bra att ge casinot lite tid till en början, eftersom uttag ibland tar mycket tid från ekonomiavdelningen. Nu, varför detta händer, vet jag inte hur varje casino har sin egen tid att samla in inkomster och utgifter! Det vore bra att öppna ett officiellt klagomål till casinogurus supportteam för att se om de kan hjälpa dig! Om du har varit kund länge på just detta casino kanske de kan höja din gräns, annars är detta inte möjligt, tror jag.

Ja, sanningen är att din recension är helt korrekt i svaret! Det är precis så det är, många gånger riskerar man dessa casinon, men det vore väldigt trevligt om någon garanterade dig att när du spelar hos oss har du tur, oroa dig inte, du kommer verkligen att få pengarna utan några problem alls.

Uttag kommer alltid omedelbart, jag har kunnat göra dem. Men nu när jag har några tusen i vinst, och jag försöker ta ut några hundra, får jag ett sms som säger att gränsen är full, trots att den inte är det. De berättade själva gränserna för mig innan den fullständiga tystnaden började i e-postutbytet. Så de har hindrat mig från att ta ut något alls.

Kontakta casinoguru-teamet

Det är mycket troligt att de inte vill ge det till dig omedelbart och kommer att besvära dig.

Jag har kontaktat casinogurun, har de styrkan och resurserna att hjälpa till i en sådan situation, jag måste fortfarande vänta på gurun i 13 dagar, igår rapporterade jag