NEOSPIN SCAMMING ME

Jag får just nu ett överdrivet problem med det här bluffcasinot när jag försöker ta ut pengar. Den senaste uppdateringen är att jag bara borde vänta, det finns ingen tidsram för när jag kan förvänta mig att pengarna kommer in på mitt bankkonto. Jag tror verkligen inte att de har överförts ens efter att jag fick ett mejl om att uttaget lyckades och behandlades. Jag har fastnat i att prata med någon smart kundtjänst via livechatt som nu bara är antagonistisk med kommentarer som "förlåt, så vad är ditt problem igen" efter att jag redan har bråkat i 20 minuter om det, och de har dessutom stängt mitt konto. Det verkar konstigt?

Om du har upplevt liknande med NEOSPIN, kan du vänligen ge mig råd om hur jag ska gå vidare?

Kan du berätta hur länge du har väntat på uttaget?

Har du fortfarande tillgång till ditt konto nu?

Nej, jag får hela tiden nonsenssvar om att det inte har behandlats och att det är mitt bankproblem. Ett annat bra svar var "det finns ingen tidsram för när man kan förvänta sig det". Det har gått 7 dagar sedan godkännandet, men många fler har begärt det sedan dess, de fortsatte att komma med nya anledningar att avbryta min uttagsbegäran. De stängde ner mitt konto utan förvarning efter att jag påpekade att NeoSpins metoder var tveksamma med tanke på att de lagligen inte har tillstånd att tillhandahålla tjänster till australiska invånare. Och de sa att jag fortfarande hade ett belopp att satsa, men det var enormt, så jag bara släppte beloppet för att uppfylla deras nya krav. De lurade mig också från att vinna en Telegram-tävling eftersom jag frågade varför uttag var så svåra. Jag blev sedan avstängd och insåg att jag faktiskt vunnit. Jag har flera skärmdumpar från chattar med VIP-konton som visar hur hemska deras kundtjänstteam är och enligt min mening lurar de uppenbart kunder.

Uppdatering 😑

Jag har återigen begärt skriftlig bekräftelse på att överföringen verkligen har ägt rum (100 %), har inte!

Den nya ursäkten är att det är ett "tekniskt fel" men de har inga detaljer om vad detta uppenbara fel är och fortfarande inget svar på när jag kan förvänta mig att mina pengar återbetalas.

Jag fick också svar på varför mitt konto stängdes av utan förvarning. Svaret var att jag använde webbplatsen olagligt eftersom de inte har licens att tillhandahålla tjänster här och att det är mitt fel. Jag borde i princip ha gjort den undersökningen innan jag skrev under. upp 🤯🤯🤯 wow. Se bilagan till onlineannonsering som tydligt riktar sig till australier. Hur denna grop av bedrägeri och toppen av omoraliskt beteende från ett casino kan fortsätta är häpnadsväckande!

Så, säger de att spelare från ert land inte accepteras?

Vi har samlat in informationen som visar att de faktiskt accepterar dem.

Förmodligen behöver vårt datateam kolla upp det.

Du kan också lämna in ett klagomål här så att vårt team kan försöka hjälpa dig med allt detta.

Vad säger du? Jag tycker det är värt att försöka, särskilt när det inte kostar något.

De accepterade mig, min adress hade uppgetts så de visste exakt var jag kom ifrån när jag började ifrågasätta deras oroande praxis (att hålla tillbaka vinster). Jag blev avsiktligt ljög för när de påstod att mitt uttag hade skickats och att det nu var mitt bankproblem. Jag visste att detta var helt absurt och en ren lögn. Jag begärde att bevis på att betalningen skulle skickas, vilket de naturligtvis inte kunde tillhandahålla eftersom det aldrig hade skickats. Mitt konto stängdes sedan med cirka 800 australiska dollar i väntan på godkännande för uttag efter att jag påpekat att de inte ens borde acceptera australiska spelare. Jag vill ta mitt klagomål så långt jag kan och kommer också att vara villig att dela min berättelse med media för att varna andra och driva på för en reform av dessa hemska stjälande kasinon.

Jag hoppas att vi verkligen kan hjälpa dig. Vänligen svara på ditt klagomål så att det kan gå vidare.

Jag har till och med bevis på att de erkänt att de faktiskt hade skickat pengar och att det var ett problem med min bank. De frågade också om jag hade en annan betalningsmetod som de kunde använda för att betala med? Varför begära detta om pengarna redan hade skickats? När jag sa att jag hade ett kryptokonto vägrade de också att betala med det ... varför igen be om alternativa metoder?

Vårt klagomålsteam kommer att utreda hela ärendet. Se bara till att du svarar på alla frågor som vår första svarare ställt i klagomålet.

I hope you have a lot of luck in that case. I also had problems with Casino Casinia; they rejected my withdrawals, giving the same excuse that my bank wouldn't accept the payments. I filed a complaint, and they estimated that I should be refunded 1518 euros. I gave them my bank details, and miraculously, they were able to process the payment. This whole online casino thing is disgusting. I would honestly encourage everyone to never play online again to stop their shady dealings.

Espero que tengas mucha suerte en ese caso yo también tuve problemas con casino casinia por rechazarme retiros diciendo la misma excusa de que mi banco no aceptaba los pagos, puse la reclamación y estimaron que deberían devolverme 1518 euros, les di mis coordenadas bancarias y milagro pudieron hacer el pago, es un asco todo esto de los casinos online, sinceramente motivaría a todo el mundo de no jugar nunca más online para frenarles los negocios sucios que se traen entre manos