Angående telefonen (i princip det enda företaget i Grekland som inte har en sådan):
Av den information som finns tillgänglig för Tjänsten framgår att möjligheten att
ring företaget från dess webbplats är för närvarande inte tillgänglig. Dessutom har
dess callcenter tar för närvarande inte emot samtal från spelare på grund av icke
i drift från 24.07.2023. Det ger dock support från 24.07.2023 via e-post
och chatta med spelare och besökare på sin webbplats.
Företagets svar till spelare/VD som frågan togs upp till. EEEP verkade inaktivt i händelsen och accepterar det. Det är möjligt att det inte är en förutsättning att erhålla en licens, eller så blundar EEEP-policyn för sådana fall (för att inte förlora kunder från staten).
Och ja, det finns en telefon i Thessaloniki, där ett inspelat meddelande om att vänta på linjen på grund av arbetsbelastning spelas upp permanent. Och som företaget enbart använder för reklam: personlig kommunikation om nya erbjudanden...
När det gäller annulleringen av beloppen är det mycket troligt att du satsar under slutförandet av sin omsättning, ett belopp på mer än €5 i spin/s, som just detta företag har i sina villkor.
Om det inte gäller den specifika överträdelsen måste den presentera den specifika överträdelsen av villkor/villkor i sitt svar på ett officiellt klagomål. Men generellt när det kommer till bonusar har företag övertaget att göra som de tycker är lämpligt med den enda konsekvensen av ett dåligt rykte.
Från min erfarenhet genom andra förfrågningar och kommunikation (utöver klagomål till EEEP) är just detta företag hemskt på service/kommunikation, fullt av vagheter och undanflykter.
Såvitt jag kan säga har hon lyckats få ett dåligt rykte i EEEP för sin oprofessionella. Och tyvärr har inte EEEP förmågan eller viljan att utöva betydande påtryckningar eller undersöka incidenterna... speciellt för dem som rör erbjudanden.
Automatiskt översatt: