Även om jag vet att du inte gillar beslutet, så är det tyvärr ett brott mot casinots regler om du satte in och tog ut pengar till en annan betalningsmetod som inte behövde stå i ditt namn, vilket jag såg i ditt klagomål + att du hade ett annat konto där.
Faktum är att med så stora vinster verifierar de nästan alltid spelaren och jag tycker att du kan vara glad att casinot skickade dig 40 000 eftersom de i princip inte borde ha gjort det.
Jag rekommenderar att man alltid sätter in och tar ut pengar endast till sitt eget konto, använder endast sina egna betalningsmetoder och konton, och inte har ett annat konto eller bor i samma hushåll som någon som har ett konto på samma casino. Ofta är allt som krävs att man har ett konto per hushåll. Om man vet att man hade ett konto på ett casino trots att man inte spelade på det, skulle jag alltid fråga vad man ska göra i ett sådant fall och om det kan avslutas så att det inte skapar problem.
Så här slutade det sorgligt nog, och med detta misslyckande gjorde casinot vad vilket annat casino som helst förmodligen skulle göra, inte bara detta.
Jag är ledsen. 🙁
Even though I know you don't like the decision, if you were depositing and withdrawing to another payment method that didn't have to be in your name, which I saw in your complaint + you had another account there, unfortunately it's a violation of the casino's rules.
In fact, with such big wins, they almost always verify the player and I think you can be glad the casino sent you 40k because they basically shouldn't have done that.
I recommend always depositing and withdrawing only to your own account, using only your own payment methods and accounts, not having another account or being in the same household as someone who has an account at the same casino. Often, all that is required is that you have one account per household. If you know that you had an account at a casino even though you did not play at it, I would always ask what to do in such a case and whether it can be canceled so that it does not create problems.
This is how it ended sadly, and with this failure, the casino did what any other casino would probably do, not just this one.
I'm sorry. 🙁
Aj keď viem, že sa ti rozhodnutie nepáči, pokiaľ, si vkladal a vyberal na inú platobnú metódu, ktorá nemusela byť na tvoje meno, čo som videl v tvojej sťažnosti + si tam mal ďalší účet, bohužiaľ je to porušenie pravidiel kasína.
Popravde pri takýchto veľkých výhrach hráča takmer vždy overujú a myslím, že môžeš byť rád, ti kasíno poslalo 40k pretože v podstate ani to nemali urobiť.
Odporúčam, vždy vkladať a vyberáť iba na svoj účet, používať výhradne len svoje platobné metódy a účty, nemať ďalší účet ani nebyť v domácnosti s niekým, kto má účet v rovnakom kasíne. Často sa vyžaduje len to aby si mal jeden účet na jednu domácnosť. Ak vieš, že si mal účet v kasíne aj keď si na ňom nehral, vždy by som sa opýtal ako postupovať v takom prípade a či sa dá zrušiť ho, aby to nevytváralo problémy.
Takto to dopadlo smutne a týmto padóm kasíno urobilo to, čo by asi urobil každé, nie len toto.
Je mi to ľúto. 🙁
Automatiskt översatt: